近日,一篇名為《一個中國制造的小水杯救了一個自閉癥小男孩》的新聞被網友瘋狂轉發,一場世界性的愛心大救援正在進行中。 “Made in China !”也在此登上熱搜,而這次的主角竟是一個中國制造的“藍色小水杯”。
杯子屬于一個英國的自閉癥小男孩兒本(ben),據悉,Ben 打小就患有嚴重的自閉癥,Ben自打五歲后就只用這款水杯喝水,之前甚至因為沒帶水杯而拒絕喝水結果導致脫水生病的狀況,被進過急診室兩次。而這款中國產的藍色 Tommee Tippee 杯子早在十年前就已經停產。推文最終,生產該水杯的中國廠商得聞消息,迅速做出反應,為ben制造了500個專屬杯子。ben即將收到這500個來自中國的杯子,其量夠用一輩子。
需求DIY
中國制造這一仗贏的漂亮,不是贏在數量上,而是贏在定制。
一直以來,傳統制造業給人留下的印象就是夜郎自大固步自封,弊端顯而易見,既無法提升技術和管理水平,也無法提供個性化服務。如今,全球經濟一體化、信息技術全球化及貿易壁壘的開放,制造業和消費市場已是全球一體化,產品出現同質化趨勢,在“互聯網+”和物聯網迅速崛起的情況下,傳統制造業依然停留在量化生產上,即企業只批量生產基本產品,來滿足大部分人的一般需求,傳統制造業一味地進行大批量的生產而不進行信息對接,容易導致產品的滯后,不能滿足高端客戶的特殊需求,導致客源的流失,嚴重遏制了企業的規格化發展。
現如今,隨著經濟的發展,消費癥狀升級,現在的消費市場已經從過去生存型的消費向發展型消費,再向服務型、多元化的消費轉變,越來越多的客戶不再滿足于大眾化消費,而是更關注個性化消費,看重量身定制的契合度,即我們所說的DIY定制。個性定制在世界乃至中國各大行業中并不新鮮,卻是制造業行業的短板。而對于制造型企業來說,工業時代“千人一面”的產品生產模式已不再是唯一的生產方式,“以客戶為中心”的理念在覆及服務業的同時也在慢慢滲透到制造業,因此有了定制家具,定制衣服,甚至定制家電。定制能夠滿足每個個體個性化需求,即生產“專屬”的商品,它是獨一無二性,對客戶而言就是不可抗拒的吸引力。可以說,傳統制造企業的“互聯網+”就是通過信息手段真正接觸到實實在在的“每”一個用戶或者消費者,并且能夠為其生產出他們“專屬”的產品,或者提供“專屬”的服務。
一旦企業開啟個性化定制產業,便是對企業結構布局的大規模改動,在滿足客戶需求的同時,提高了客戶質量,對企業的長期可持續發展也提供了有力支持。制造業企業若能轉變思路,抓住細分市場,滿足客戶的個性化、碎片化需求,甚至于讓客戶也能參與到或者清楚看到產品的生產,便是把短板變成了跳板。