集成數(shù)據(jù)通道服務和權(quán)限管理業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖管理系統(tǒng)在其中起到了舉足輕重的作用。事實上,無論物理鑰匙、酒店磁卡還是指紋,都不能在集成IT系統(tǒng)甚至是云端系統(tǒng)當中進行在線管理,而互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖的出現(xiàn)則解決了這樣的問題。最終形成了資產(chǎn)管理系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖系統(tǒng)三大系統(tǒng)上下游打通,數(shù)據(jù)聯(lián)動,讓房屋資源做到了實時在線。
顯然,以互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖硬件+系統(tǒng)為核心,實現(xiàn)數(shù)據(jù)在上下兩端系統(tǒng)間的實時準確流轉(zhuǎn),這符合住宿業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的時代要求。不論對于酒店、長租公寓,非標短租等各細分住宿業(yè)態(tài)來講,要想提升管理效率、降低運營成本和優(yōu)化客戶體驗,都繞不開這一核心議題。
數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)向直連升級
事實上,多元化居住產(chǎn)品時代來臨的今天,互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖硬件+系統(tǒng)這樣的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)已經(jīng)成為行業(yè)共識。“多元化居住產(chǎn)品時代”的到來意味著居住空間產(chǎn)品化。產(chǎn)品化、多樣化是實現(xiàn)規(guī)模化量產(chǎn)、個性化消費的基礎前提,而連續(xù)出臺的政策松綁和稅改春風,也在為多方參與去庫存提供動力支撐。
但不得不承認的是,盡管互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖硬件+系統(tǒng)已經(jīng)在業(yè)內(nèi)普及。但除酒店之外,多元化居住時代其產(chǎn)品的信息化仍舊滯后,成為阻礙發(fā)展的無形桎梏。
去呼呼創(chuàng)始人張澤曾以酒店數(shù)據(jù)類比,強調(diào)數(shù)據(jù)對于精準控房的重要性。“酒店市場的數(shù)據(jù)經(jīng)過OTA多年的的努力拼搏,才逐步數(shù)據(jù)化并實現(xiàn)多渠道多樣性的售賣,依靠的系統(tǒng)多樣又復雜,非標住宿應該避免這樣的情況再輪回。”
而很不幸,在行業(yè)發(fā)展的蠻荒階段,這樣的短期輪回基本是可以預見的事實。盡管去呼呼作為行業(yè)先鋒,試圖用鎖換間夜的“免費”模式逐漸培養(yǎng)起B(yǎng)端用戶的使用習慣。但縱觀龐大的住宿業(yè)市場,智能門鎖的覆蓋率仍然過于低下。在現(xiàn)階段贏利點單一(普遍靠中間差價為利潤)的當下,觸網(wǎng)滯后由此產(chǎn)生的運營效率低下,讓一眾參賽者在起跑之初就深感力不從心,直至黯然出局。
不過,去呼呼以門鎖綁定系統(tǒng)直連渠道平臺的解決方案正在果加的手中實現(xiàn)。類似于與系統(tǒng)打通這樣的解決方案,如今也被果加應用到公寓、民宿、旅游、地產(chǎn)行業(yè)的合作中。
果加的互聯(lián)網(wǎng)智能鎖正在像酒店業(yè)態(tài)的發(fā)展一樣,以“門鎖+PMS+OTA”的形式,將產(chǎn)品消費者、產(chǎn)品經(jīng)營者、渠道平臺串聯(lián)起來,形成一種高效的產(chǎn)業(yè)模式。
經(jīng)營精益化是互聯(lián)網(wǎng)智能鎖的深層價值
一旦互聯(lián)網(wǎng)智能門鎖與平臺之間形成完善的信息流轉(zhuǎn)之后,其所解決的將不單單是預訂的問題,而是更深層的經(jīng)營效率問題。
一個簡單的例子,與酒店營收講求坪效類似,長租公寓的運營核心強調(diào)的是人房比,費效比。以某家分散式長租公寓為例,在去年宣布拿到過億融資后,區(qū)區(qū)萬余套房,實際的運營人數(shù)一度超過3000人,每月光此人力成本開支就成了無法承受之重,如此根本等不到盈利模式逐漸明晰。而事實上,即便有公寓品牌無奈妥協(xié)轉(zhuǎn)向平臺發(fā)展,但信息化道路尚未鋪好,設置“收費站”又能等到多少上路者?