智能電話外呼系統(tǒng)可根據(jù)事先批量導(dǎo)入的客戶電話號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)批量外呼播放業(yè)務(wù)宣傳、催費(fèi)催繳、活動(dòng)通知等。外呼當(dāng)客戶接聽(tīng)電話時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)給接聽(tīng)者播放事先錄制好的錄音，進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。客戶收聽(tīng)后對(duì)于產(chǎn)品感興趣，可直接提示客戶按鍵進(jìn)入人工服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的了解，系統(tǒng)也可以在自動(dòng)撥號(hào)呼通客戶后把電話直接轉(zhuǎn)到坐席人員處由雙方通話，可節(jié)省人工手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間；這樣可大大提高銷售人員的工作效率，也可以大大減少座席人員和場(chǎng)地的投入，有效地為企業(yè)節(jié)省資源；同時(shí)，高效的外呼手段將使得意向客戶源源不斷，使企業(yè)的利潤(rùn)化。勝威電話外呼營(yíng)銷系統(tǒng)，將是電話營(yíng)銷企業(yè)必不可少的營(yíng)銷利器。勝威電話自動(dòng)外呼系統(tǒng)采用先進(jìn)的CTI技術(shù)，結(jié)合眾多電話營(yíng)銷公司的實(shí)際需求，而專門(mén)設(shè)計(jì)的一套智能電銷外呼系統(tǒng)。它將繁雜的電話營(yíng)銷工作進(jìn)行梳理，使其變?yōu)榱鞒袒�、可控化和智能化�?/span>

智能電話外呼系統(tǒng)特點(diǎn):

1.本系統(tǒng)可設(shè)置人工直接通話模式：系統(tǒng)在后臺(tái)自動(dòng)撥號(hào)，撥通客戶后再由座席人員直接與客戶通話，以此節(jié)省銷售人員手動(dòng)撥號(hào)時(shí)間，而且雙方的通話內(nèi)容全程錄音。此功能適用于企業(yè)電銷部門(mén)的電話銷售業(yè)務(wù)。

2. 不同的電話通道可分別分配不同的外呼任務(wù)，分別播放不同的語(yǔ)音。比如多部電話可同時(shí)語(yǔ)音外呼自動(dòng)播放通知、電話自動(dòng)催費(fèi)、物業(yè)費(fèi)自動(dòng)催繳、寬帶欠費(fèi)催繳、煤氣費(fèi)催繳等可同時(shí)進(jìn)行。若呼通后自動(dòng)播放語(yǔ)音時(shí)可提示客戶按預(yù)設(shè)的電話按鍵后可與客服人員直接通話，為客戶釋疑或者提供其它人工服務(wù)。

3. 可生成多種電話話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電話銷售人員的監(jiān)管和業(yè)績(jī)考核。