當(dāng)今世界網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日新月異,互聯(lián)網(wǎng)正在融入社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展,電話銷售、售后等工作劇增,需要大量的人工坐席和電銷人員,但是還是很難滿足服務(wù)客戶和擴(kuò)展業(yè)務(wù)的需求,人力成本又高,還有辦公費(fèi)用等,不僅如此,員工短期離職率也很高。
認(rèn)準(zhǔn)嘉單科技18336017550同微
智能電銷機(jī)器人的工作流程主要分為以下六步:
1、將企業(yè)要用的話術(shù)錄制并剪輯上傳到后臺(tái)
2、選擇場(chǎng)景,新建任務(wù),創(chuàng)建撥打時(shí)間段
3、選擇場(chǎng)景后,客 戶 名單一鍵批量導(dǎo)入,人工也可以隨心這頂自動(dòng)撥打參數(shù)。
4、系統(tǒng)后臺(tái)一鍵式操作,電話機(jī)器人進(jìn)行外呼工作從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打。
5、電話機(jī)器人通過錄音,識(shí)別文本自動(dòng)存取,客戶業(yè)務(wù)的關(guān)注點(diǎn)也將自動(dòng)標(biāo)出。
6、通話結(jié)束后,電話機(jī)器人會(huì)將意向客戶自動(dòng)推送微信,方便后期客戶精準(zhǔn)跟進(jìn)客戶。