電銷機器人可以輔助銷售工作，但并不能完全取代人類銷售員。

電銷機器人可以自動撥打電話、記錄客戶信息、進行客戶分類等，這些功能可以幫助銷售員提高工作效率，減少重復(fù)性工作。同時，電銷機器人可以根據(jù)預(yù)設(shè)的語音模板進行對話，能夠初步了解客戶需求和意向，從而為銷售員提供更準(zhǔn)確的客戶信息和銷售建議。

但是，電銷機器人并不能完全取代人類銷售員。人類銷售員具有更豐富的情感和溝通能力，能夠更好地理解客戶的需求和反饋，并在銷售過程中做出靈活的調(diào)整。此外，一些復(fù)雜的銷售場景需要人類銷售員的介入，例如需要深度咨詢、定制化服務(wù)等。

因此，電銷機器人可以作為銷售員的輔助工具，但不能完全取代人類銷售員。在實際工作中，應(yīng)根據(jù)具體情況選擇使用電銷機器人或人類銷售員。