疫情的出現給我們的社會帶來了極大的影響，許多企業經營困難，人們出門必須戴好口罩，勤洗手，也不能隨意大規模聚餐等。但是疫情也給一些行業帶來了機會，讓人們生活的方式帶來了改變，同時也從側面促進了冷鏈物流的智能化發展。
因為疫情的強傳播特性，無接觸式配送對防疫起到了很大的作用，有效的降低了人傳人的風險。無接觸配送方式無人配送車可以實現訂單大批量配送，大大提高了配送效率。在運輸食品上，民眾可以通過公眾號，官網，電話等線上形式預約配送，在工作人員投放食品進無人配送車內，無人車會按照規劃的路線行駛到位置，大家可以提前等待自行簽收，實現無接觸取貨。
生鮮冷鏈快遞柜和自助冷鏈柜都是儲存對有冷藏需求的生鮮食品。生鮮冷鏈快遞柜是一種放置在社區中的專門放置生鮮果蔬的柜子，用戶提前預定好所需要的生鮮產品，社區服務人員放置生鮮食品，民眾在休閑時間內可以自取。消費者和商家都得到了便利。
自助冷鏈柜就像飲料自動販賣機一樣，可以讓居民24小時都能吃到新鮮健康的生鮮食品。在2018年西安就有100多個小區使用了自助冷鏈柜，隨著人們生活水平提高，對食品的品質越來越重視，還有疫情的影響，生鮮自助冷鏈柜和冷鏈快遞柜逐漸得到發展與應用，讓民眾的生活越發便捷化。