二模擬量輸出，一些非離散型的裝置，比如說調節閥，液壓的比例放大器等需要逐漸變化的一些控制，一般這類裝置都需要反饋值做閉環控制或者PID，以后有機會帶大家做這一方面的練習。三通訊控制，一些變頻器或者伺服驅動器等需要使用通訊控制，其實就這一方面；PLC的編程不難，難點是熟悉需要控制的裝置。這一點有一些難度，需要很強的自學能力。對于PLC的學習，不僅需要動手做程序并調試以此得到大量的經驗，還需要很強的自學能力，在這個過程中有時一個有經驗的人一句話可以為你省下很多時間，所以也要多運用互聯網的力量。

電銷外呼系統不能忽視的功能就是對銷售人員工作情況的管理，一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進記錄了解銷售人員的工作情況，通過智能質檢的應用，對銷售通話錄音實現全覆蓋質檢，進行業務分析和策略調整；二是銷售人員創建的客戶跟進可以分為多種狀態，例如建立聯系、商務談判、合同處理、正式客戶等等，長期未跟進或無效的客戶則根據規則回收至公海，銷售也可以根據需求在公海領取商機跟進。

云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用，使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構，通常利用計算機通訊技術，處理來自企業、服務對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當處理服務對象的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時。

當然，交換機、網線、跟交換機連接的設備都支持1000M，這個1000M才會亮。百兆和千兆網線的交叉接法區別一端為：1橙白、2橙，3綠白、4藍，5藍白、6綠，7棕白、8棕(568B)另一端：1綠白、2綠，3橙白、4棕白、5棕，6橙，7藍，8藍白(不是568A)百兆網線和千兆網線的水晶頭一樣嗎如果你用千兆網線，一定要用千兆水晶頭。這個很多人會忽略，覺得水晶頭是一樣的。其實是有區別的，如圖：左邊百兆，右邊千兆。