合肥到廣東惠州物流公司
昌順物流有限公司是經(jīng)市交通運(yùn)輸管理局審批的特許經(jīng)營(yíng)公路的公司貨運(yùn)公司,公司自成立以來始終堅(jiān)持規(guī)范化管理,人性化服務(wù)的宗旨,以誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)作風(fēng),時(shí)刻履行自己的承諾,從而為擴(kuò)大發(fā)展企業(yè)規(guī)模奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),通過我們不斷努力已建立起完整的管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)體系,并以“優(yōu)質(zhì)、安全、高效”的服務(wù)使公司迅速被社會(huì)各界廣泛認(rèn)可,歷經(jīng)十幾年風(fēng)雨,現(xiàn)已奮斗發(fā)展成為一家擁有數(shù)輛10T、8T、5T、12m、10m、9.6m、7.2m 8m 9.6m 12.5m 17.5m 大型運(yùn)輸車和市內(nèi)小型提貨車的現(xiàn)代貨運(yùn)企業(yè)。
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服務(wù)熱線昌順認(rèn)真簽寫“出入庫(kù)單據(jù)”、“送貨回執(zhí)單”及對(duì)車輛約定要求等。保證準(zhǔn)確、清晰。
1、時(shí)間要求:運(yùn)輸時(shí)間要求與司機(jī)在合同上約定清楚,與司機(jī)簽訂的時(shí)間一定要比客戶與我公司約定的時(shí)間短10—24小時(shí)。
2、司機(jī)聯(lián)系:要求司機(jī)保證通訊暢通,利于我公司監(jiān)控,與司機(jī)約定不能保障通信的處罰規(guī)定,另外一定要要求司機(jī)在
出現(xiàn)事故、扣車等情況要立即向我司營(yíng)運(yùn)中心匯報(bào)。
3、服從公司領(lǐng)導(dǎo):增強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行公司作業(yè)細(xì)則、意外處理程序等作業(yè)規(guī)范。
五、意外處理程序(裝貨) 1、操作人員到達(dá)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)后,如發(fā)現(xiàn)有與“任務(wù)單”不符時(shí),及時(shí)向營(yíng)運(yùn)中心經(jīng)理報(bào)告。
2、營(yíng)運(yùn)中心經(jīng)理接到報(bào)告后,首先審核客戶的發(fā)貨通知與所填“任務(wù)單”有無出入,如是自身原因,速改正。如是客戶所發(fā)貨與發(fā)貨通知不符,與客戶聯(lián)系,確定所發(fā)貨物,如客戶原因速更改任務(wù)單并通知操作人員。
3、現(xiàn)場(chǎng)操作人員確定貨物更改后,與客戶重新填寫物流委托書或簽署有關(guān)合同。使司機(jī)對(duì)所裝貨物簽字確認(rèn)。
4、司機(jī)對(duì)所裝貨物(數(shù)量、規(guī)格、噸位、完好度等)簽字確認(rèn)。
六、意外處理程序(途中)
1、營(yíng)運(yùn)中心接到車輛意外事故信息時(shí),及時(shí)與總部聯(lián)系。
2、總部接到信息后,并派人員趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。