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IBM筆記本維修的故障現(xiàn)象。
2．IBM筆記本維修故障發(fā)生的原因，比如是因為進水、外力磕碰還是誤操作等等
3．IBM筆記本維修故障出現(xiàn)的時間等相關歷史情況。
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注： 我公司只維修保外機器，屬于收費的芯片級維修，但維修費用比售后服務中心維修便宜一半左右。假如您的機器過了保修期或人為因素引起的電腦故障，相信我們公司是您的選擇。
二、預估IBM筆記本維修費
了解了IBM筆記本維修的詳細情況，業(yè)務接待人員會為您預估IBM筆記本維修治療所需的費用范圍，讓您心中大概有數。不是確切費用，確切費用需要等專業(yè)工程師作診斷IBM筆記本維修后根據配件、工時及是否涉及BGA焊接等才能確定。

三、IBM筆記本維修診斷
在把筆記本送進專業(yè)維修車間檢測診斷之前，維修接待人員會填寫詳細的維修服務單，您筆記本的CPU、內存、硬盤、光驅、電池、適配器等所有配置和故障情況都會作詳盡的記錄，維修單一式三份，是您選用維修服務的憑證。填好后由雙方簽字確認，維修工程師、業(yè)務人員、和您各存一份。接下來維修人員會把筆記本小心送到車間開始檢測診斷。工程師的工作臺是按專業(yè)標準配備的，示波器、數字穩(wěn)壓直流電源、萬用表等是工程師常用的檢測工具。

四、確認IBM筆記本維修費用
工程師檢測診斷以后，維修人員會告訴您IBM筆記本維修故障發(fā)生的根本原因、需要維修IBM筆記本哪個部分、配件、修好IBM筆記本的總體費用及需要的時間，以供您決定下一步如何進行。特別提示：工程師的檢測診斷、業(yè)務人員的咨詢服務等都是免費的，只有當IBM筆記本維修成功了才需要付費。不論IBM筆記本維修成功與否或是在我們的預估IBM筆記本維修費用范圍之外您決定不修了，您都不需要支付任何費用。

五、進行專業(yè)IBM筆記本維修
得到您的確認信息后，工程師才能開始為您的IBM筆記本作專業(yè)維修。常規(guī)故障的維修進度會比較快，一般故障兩個小時即可修復，如果是IBM筆記本的南、北橋或顯卡出現(xiàn)故障的話，一般就需要做BGA焊接了，需要的時間就稍長些。上海承安IBM筆記本維修中心的BGA焊接系統(tǒng)是采用進口的設備，焊接精度達到國際一流標準。即使IBM筆記本做這樣的大手術，您也不必擔心，工程師們會以嫻熟的技術讓IBM筆記本盡快恢復健康！

六、綜合測試IBM筆記本故障
處理完畢，接下來會送到拷機處由專門的測試人員測試機器是否穩(wěn)定、故障是否已得到徹底排除。常規(guī)故障的測試時間長短不等，特殊故障的測試時間一般在十二小時以上。測試通過后，筆記本最終送到庫房，由庫管作相關登記后存庫待取。

七、 IBM筆記本修復 可以取機
IBM筆記本終于出院啦！IBM筆記本維修中心還為您提供免費保修服務，激情工作、上網沖浪、游戲，您又可以盡情享受筆記本為您帶來的快樂了！

服務理念: 服務無邊 滿意有度 誠信為本 終生朋友

服務目標: 主動 快捷 專業(yè) 有效

四個準確: 故障診斷準確 故障排除準確 交機時間準確 收費明晰準確
四個面對: 面對求救客戶我們是110 面對抱怨客戶我們是119 面對咨詢客戶我們是114， 面對送修的機器我們是120
四個主動: 咨詢客戶主動講解 抱怨客戶主動溝通 修機一周內主動回訪 如有特殊情況主動聯(lián)系

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注：我們只維修保修外的機器，屬于收費的芯片級維修．
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