NORDSTROM審核基本范疇與知識
（一） NORDSTROM審核基本知識
從2003年11月份開始，所有為NORDSTROM生產的工廠都要接受年次的工廠綜合檢查，這個檢查由
NORDSTROM 委托的三方公證行來進行，每12個月次，具體時間取決于檢查結果，檢查主要包括三大
部分：走廠，查看以前相關記錄，管理人員和員工的訪談。
檢查操作流程：
1 由三方公證行到工廠檢查
2 檢查結果留給工廠份，同時把檢查結果也發送給NORDSTROM的社會責任部門
3 NORDSTROM 仔細審核檢查結果以后，會準備糾正方案計劃
4 NORDSTROM會把糾正方案計劃發送給工廠，再次強調補救措施
5工廠要在糾正方案計劃中規定的時間內完成需要改進的項目
6 再次檢查以核對相關問題是否得到解決
（二） NORDSTROM的4個風險等級
1 SATISFACTORY
滿意等級，此等級的工廠檢查結果基本上比較符合客戶的行為守則，達到此等級以后，工廠還要接受
年次的檢查
2 NEEDS IMPROVEMENT
需要改進等級，此等級是工廠存在些問題，但不是特別嚴重的大問題，工廠必須在限定的時間內加以
改正
3 Needs Major Improvement
需要重點改進等級，此等級存在的問題與客戶的行為守則相差太遠，基本上達不到要求，需要引起工廠
特別重視，加以注意，必須在限定時間內完成改正
4 SHOWSTOPPER*
零忍受等級，NORDSTROM要求此等級的檢查結果必須在檢查結束后24小時內把報告發送到NORDSTROM的社
會責任部門，其中出現的問題已經非常的嚴重，幾乎到了客戶不能忍受的地步，比如說員工檔案中存在
虛假資料，達到此等級工廠需要立即采取補救行動措施，將會在30天后重新來檢查
（三） NORDSTROM要求立即關注（DIA）的違規界定
1 工資和工時
大量員工的工作時間需要他們睡在工作車間或工廠里才能完成
有關員工的工資補償的產量記錄與工資記錄不致
2 童工
員工擋案中存在虛假資料
工人年齡低于國家限制年齡
沒有遵守國家，客戶所要求的兒童勞動法律
3 /強迫勞工
加班不自愿
每天8小時班強加分配任務
工廠有勞工
4 隱瞞外發工廠
5 拒絕合作
百年NORDSTROM締造時尚的品牌經營
NORDSTROM品牌的開始 在1887年，個口袋里只有5美圓的16歲的小男孩，離開了瑞典的老家，來到了向往的紐約市，而這時他連句英語也不會說，他就是.JOHN W. NORDSTROM.
剛去的那幾年，對約翰來說是艱難的，為了生活他跑遍美國，從加洲到華盛頓。1897年的有天，他無意間看到報紙上頭版頭條“阿拉斯加發現金礦”，2天他毅然決定要去北方。 在阿拉斯加的日子不是那么容易，工作勞累,勞工蜂擁而至。但是在2年中，約翰賺到了13000美金，之后他來到了西雅圖。
回到美國西北，約翰很急切地要投資，在阿拉斯加的時候他認識了個在西雅圖小鎮的修鞋匠，CARL WALIN。他們拍即合，開起了家鞋店。
就是在1901年，他們的家店在西雅圖的小鎮開張了，取名為Wallin & Nordstrom公司，這就是后來的NORDSTROM公司的前身。
從開始，他們的生意理念就是致力于品質和服務，所以取得了不錯的客戶基礎，于是1923年他們開起了二家店。 1928年，約翰退休了，把公司的股份賣給了兒子EVERETT和ELMER， CARL WALLIN年后也退休了，股份也賣給了約翰的兒子們。 在1933年，約翰的3個兒子LIOYD加入了集團。
公司的發展：
公司很快成長為了美國大的獨立的鞋業連鎖商店，在1960年，NORDSTROM在華盛頓和俄勒岡有八家鞋店，而西雅圖小鎮的鞋店變成了全國大的鞋店。 在20世紀60年代早期，公司尋求更多的新途徑以拓展公司的業務，NORDSTROM公司收購了家西雅圖好的家服裝商店，于1963年進入了服裝領域。
三年后，NORDSTROM公司收購了俄勒岡家時裝零售商店，并入他們已有的鞋店。 這是次，顧客可以同時在家店里采購衣服和鞋子，
這就是NORDSTROM BEST。
1966年為了豐富百姓衣柜，NORDSTROM公司加入了男裝和童裝。2年后在華盛頓開了2家新店
1968年，三兄弟決定退休，把公司交給3代打理。公司由EVERETT的兒子BRUCE，ELMER的兒子JAMES和JOHN，LIOYD的女婿JACK MCMILLAN和家族好友BOB BENDER經營。 1971年公司上市，2年后公司達到了1億的市值，公司變成西海岸大的時尚專賣店，同年，公司理所當然地改成NORDSTROM INC。
1975年，公司擴展到了阿拉斯加。1978年NORDSTROM公司進入了競爭激烈的加洲市場。1988年NORDSTROM公司進入佛吉尼亞。
今日的NORDSTROM，不斷地被全國接受，它致力于發展成迎合客戶獨立生活的需求，不再是昔日只是銷售的百貨商店，而是符合了現代的獨立生活方式的代表者。
今日的NORDSTROM，已經從昔日的西雅圖小鎮鞋店變成了全國聞名的全家采購的時尚中心。
NORDSTROM經歷了100多年的發展，但是他們的經營理念始終沒有變化，那就是：給客戶好的服務，好的品質，超值的價格。
NORDSTROM驗廠委托信
1 委托進入信的內容
告知工廠檢查的目的。在社會責任商業行為方面，NORDSTROM和它的商業合作伙伴直致力于這項工作，希望所有的工廠通過社會責任檢查發現存在的問題，提出改進方案，不斷地完善自己的社會責任體系，使自己的商業經營行為能更好的與相關法律制度，商業行為準則相致。