美國梅西百貨公司(Macy's)，是美國聯(lián)合百貨公司旗下公司(1994年美國聯(lián)合百貨公司收購了梅西百貨公司)。梅西百貨公司(Macy's)是美國的著名連鎖百貨公司。
梅西百貨其旗艦店位于紐約市海諾德廣場(Herald Square)，1924年梅西百貨公司(Macy's)在7大道開張時曾被宣傳為“大商店”。梅西百貨公司(Macy's)還有2個全國性旗艦店，分別設(shè)在舊金山的聯(lián)合廣場和芝加哥州街。
2018年7月19日，2018年《財富》500強排行榜發(fā)布，梅西百貨位列473位。 [1] 2018年12月，品牌實驗室發(fā)布《2018品牌500強》榜單，梅西百貨排名363。
發(fā)展歷程
1858年，羅蘭·哈斯·梅西 (Rowland Hussey Macy) 先生在紐約曼哈頓14街和6大道的交叉口上，以自己的名字命名開設(shè)了一家商店——R. H. Macy & Co. 。從楠塔基特島的一個捕鯨人到著名的百貨大王，羅蘭·哈斯·梅西一直是美國人津津樂道的成功范例。羅蘭·哈斯·梅西1877年去世。1893年，R. H. Macy & Co. 公司由Isidor Straus和Nathan Straus兄弟收購。1902年，梅西百貨公司(Macy's) 旗艦店遷移到紐約曼哈頓中城三十四街與百老匯街、七大道的交接處并保持至今，梅西百貨公司(Macy's) 已成為紐約人與觀光客的匯集之地。
梅西百貨公司(Macy's) 是美國的高檔百貨商店，主要經(jīng)營服裝、鞋帽和家庭裝飾品，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得美譽。其公司規(guī)模雖然不是很大，但在美國和有很高的知名度。截至2006年9月，梅西百貨公司(Macy's) 在全美共計有850間店面，成為真正的全國品牌。梅西百貨公司(Macy's) 的理念是：顧客是企業(yè)的利潤源泉，員工是打開這一源泉的鑰匙。2012年財富500強排行榜排名417位。 [4]
內(nèi)森·施特勞斯 (Nathan Straus) 1848年出生于德國的一個猶太人家庭，小學(xué)尚未讀完，就隨家人移居美國，在美國南方落戶。由于家庭生活困難，到美國后僅讀完初中一年級，不得不輟學(xué)而到社會謀生。當(dāng)他14歲那年，他從南方來到紐約，在一家商店當(dāng)童工。
內(nèi)森·施特勞斯 (Nathan Straus) 雖然讀書不多，但深受猶太傳統(tǒng)教育影響，從幼時起，心靈已播下了人生奮斗的種子。他懂得猶太民族受迫害了二千多年，長期來失去家園寄人籬下的生活，如沒有一技之長是難以生存的。為此，內(nèi)森·施特勞斯 (Nathan Straus) 象絕大多數(shù)的猶太人一樣，通過學(xué)好文化，掌握技術(shù)入手，開創(chuàng)自己的事業(yè)。施特勞斯是位有心人，而且是一位有決心和恒心的強者。他14歲開始當(dāng)商店童工，不怕辛苦和低下，白天勤奮工作，晚上自修文化。
老板很賞識小內(nèi)森·施特勞斯 (Nathan Straus) ，先把他從雜工轉(zhuǎn)為記帳員，后來又讓他當(dāng)售貨員、售貨部經(jīng)理，直至后任他為公司的經(jīng)理。經(jīng)過20多年在商店的各部門工作，內(nèi)森·施特勞斯 (Nathan Straus) 對商店零售工作非常熟悉，同時深諳市場發(fā)展和變化的規(guī)律，此外，他還與各生產(chǎn)企業(yè)有了密切的聯(lián)系。
內(nèi)森·施特勞斯 (Nathan Straus) 是位雄心勃勃的企業(yè)家，收購梅西百貨公司(Macy's) 后就決心要把梅西公司辦成美國乃至全一流的百貨公司。他認(rèn)真研究了市場發(fā)展趨勢，與專家們共同研討出自己的發(fā)展策略。他認(rèn)為市場至今仍
分兩種類型：(1) 賣方市場，就是賣方占優(yōu)勢的市場。在生產(chǎn)落后的地區(qū)或時代，市場上貨物稀少，供不應(yīng)求，賣方不愁銷路，買方?jīng)]有多少選擇余地。(2) 買方市場 ，市場商品豐富多彩，供過于求，賣方相互競爭激烈，力求能將自己產(chǎn)品脫手，買方有廣闊的選購余地。施特勞斯認(rèn)為，美國經(jīng)濟發(fā)達，美國的市場無疑是買方市場。正是如此，在美國流行“顧客是”的說法。
與“泰坦尼克”號沉入大西洋
泰坦尼克號”上的美國“梅西百貨公司”創(chuàng)始人之一，伊西·斯特勞斯 (Isidor Straus)和妻子也在這條船上。發(fā)生海難94年后的今天，“梅西百貨公司”仍然是大的百貨公司，坐落在紐約曼哈頓六大道上。斯特勞斯夫婦也是自己帶了十幾個侍從和服務(wù)生，以備船上的服務(wù)員不夠用，或不方便。可想而知他們富有的程度和氣派。“泰坦尼克號”撞了冰山之后，斯特勞斯夫人幾乎上了八號救生艇，但腳剛要踩到邊，她突然改變了主意，又回來和斯特勞斯先生在一起，說“這么多年來，我們都生活在一起，你去的地方，我也去！”她把自己在艇里的位置給了一個年輕的女傭，還把自己的毛皮大衣也甩給了這個女傭，說“我再也用不著它了！” 當(dāng)有人向67歲的斯特勞斯先生提出，“我保證不會有人反對像您這樣的老先生上小艇……”斯特勞斯堅定地回答，“我絕不會在別的男人之前上救生艇。”然后挽著63歲的太太艾達的手臂，一對老夫婦蹣姍地走到甲板的藤椅坐下，像一對鴛鴦一樣安詳?shù)貤⒃谀抢铮o靜地等待著后的時刻。
特色為了使梅西百貨公司大展鴻圖，內(nèi)森·施特勞斯 (Nathan Straus) 研訂出一系列的銷售術(shù)，梅西百貨公司(Macy's) 的推銷員要站在顧客的立場，為顧客的利益著想，介紹購買某一種商品所帶來的利益，引起顧客的購買興趣。因此，他要求梅西百貨公司(Macy's) 的推銷員對商品應(yīng)有10項認(rèn)識 (商品的背景資料、商品的外觀、商品的成分、制造的過程、商品的使用、服務(wù)性及耐久性、商品的保護和使用、價格及類型公司的歷史及政策、競爭的商品)；推銷員要善于對不同的顧客采用不同的策略；要有借機建議推銷的本領(lǐng) (建議購買相關(guān)連商品、建議大量購買所需商品可省時省錢、建議購買高級商品推薦本公司正宣傳開發(fā)的商品、推薦代替商品等，要見機行事)；推銷要善發(fā)掘未來顧客 (利用各種現(xiàn)有表冊資料、跟蹤向公司詢問的客人、同類產(chǎn)品的市場調(diào)研、與其他行業(yè)推銷員合作、團體和朋友的介紹、利用展示會、觀察推測法等)。梅西百貨公司(Macy's) 相繼推出了“給消費者贈品法”、“消費者競賽有獎法”、“贈品積分法”、“新產(chǎn)品實地表演法”、“產(chǎn)品陳列室”、“時裝表演”等等推銷辦法，都有力地促進了各種商品的銷售。施特勞斯在經(jīng)營中特別注重梅西百貨公司(Macy's) 的形象，為了在顧客樹立梅西公司的商品質(zhì)量是一