Lowe's勞氏的成功之道

勞氏公司(Lowe's)是美國(guó)二大家居裝飾用品連鎖店，與業(yè)界排名一的家居貨棧(Home Depot)相比，各具特色。美國(guó)《財(cái)富》雜志曾這樣形容：許多人把勞氏視為“窮人版”的家居貨棧。巧合的是，兩個(gè)家居巨頭的當(dāng)家人的名字都叫“羅伯特”。

于是，家居貨棧和勞氏的競(jìng)爭(zhēng)，就變成了這兩個(gè)羅伯特之間的競(jìng)爭(zhēng)，二人將兩個(gè)連鎖企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)上升到兩種不同管理哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)策略上的較量。從各方的表現(xiàn)來(lái)看，勞氏經(jīng)營(yíng)的許多方面是非常值得業(yè)界學(xué)習(xí)的。在2004年美國(guó)《商業(yè)周刊》表現(xiàn)優(yōu)異的50大企業(yè)排名中，勞氏超越了家居貨棧躋身九名。

勞氏Lowes驗(yàn)廠(chǎng)供應(yīng)商行為準(zhǔn)則：

該供應(yīng)商行為準(zhǔn)則（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“行為準(zhǔn)則”）適用于所有向勞氏公司或其任何子公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“勞氏”）提供服務(wù)和貨物的供應(yīng)商。供應(yīng)商必需承諾在與員工、供貨商和顧客進(jìn)行交易時(shí)，遵守高標(biāo)準(zhǔn)的道德行為準(zhǔn)則。本行為準(zhǔn)則闡明了所有供應(yīng)商與勞氏進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí)必需遵守的基本要求。

     如果勞氏認(rèn)為任何供應(yīng)商違反本行為準(zhǔn)則，勞氏有權(quán)立即終止與該供應(yīng)商的業(yè)務(wù)關(guān)系，并著手確保任何和所有其它權(quán)利及采取可行的補(bǔ)救措施。勞氏保留合理更改本行為準(zhǔn)則中要求的權(quán)利，并希望在此情況下供應(yīng)商接受此類(lèi)合理更改。

 1. 遵守法律和勞氏的政策：供應(yīng)商必須完全遵守所有適用的國(guó)家和/或地方法律、法規(guī)和勞氏的政策。如果勞氏政策的標(biāo)準(zhǔn)高于適用的國(guó)家和/或地方法律、法規(guī)的，則以此類(lèi)更高標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

 2. 強(qiáng)制性勞工：供應(yīng)商不得使用任何類(lèi)型的強(qiáng)制性的、抵押的、契約的、販賣(mài)的、奴役或勞工，政府批準(zhǔn)的利用犯人或假釋、監(jiān)督釋放或緩刑囚犯或任何刑罰或感化機(jī)構(gòu)中囚犯的計(jì)劃除外。 所有工作必須是自愿的，并且在合理通知的前提下，所有員工必須擁有離職或終止雇用關(guān)系的自由。所有員工不得被要求交出任何政府頒發(fā)的身份證、或工作許可證作為雇用的條件。

 3.童工：嚴(yán)禁雇用童工。低雇用年齡必須高于 16 歲，即該國(guó)的低就業(yè)年齡或生產(chǎn)國(guó)完成義務(wù)教育的低年齡。

 4.薪酬：供應(yīng)商必須至少支付所有員工適用法律和法規(guī)規(guī)定的低工資和福利。必須按照適用法律和法規(guī)規(guī)定的費(fèi)率支付員工加班工資。

 5.結(jié)社自由：供應(yīng)商必須尊重所有員工合法地選擇或拒絕參加團(tuán)體的自由，只要此類(lèi)團(tuán)體被法律允許。供應(yīng)商不應(yīng)非法干涉、妨礙或阻止員工參加正當(dāng)、合法的員工結(jié)社和相關(guān)活動(dòng)。

 6.雇用慣例：供應(yīng)商必須設(shè)定聘用慣例，依法準(zhǔn)確核實(shí)年齡和工作能力。

 7.收受禮物和利益：勞氏禁止向給予或接受供應(yīng)商任何形式的超出面值的禮物或款待。此規(guī)定適用于勞氏的員工、代理商、承包商及其直系親屬。

 8.采購(gòu)：勞氏要求所有向勞氏商店或設(shè)施供應(yīng)貨物和服務(wù)的供應(yīng)商，與勞氏共同遵守在與其勞氏合同有關(guān)的轉(zhuǎn)包合同中利用小企業(yè)的承諾。如果發(fā)生任何轉(zhuǎn)包，轉(zhuǎn)包商的表現(xiàn)必須和供應(yīng)商與勞氏所簽合同的表現(xiàn)一致。如需了解有關(guān)此要求的信息，提供或?qū)で筇峁┴浳锘蚍��?wù)給勞氏在美國(guó)的商店或設(shè)施的供應(yīng)商應(yīng)咨詢(xún)勞氏的供應(yīng)商多元化總監(jiān)。

 9.與安全：供應(yīng)商必須為所有員工提供安全的工作環(huán)境、適當(dāng)?shù)膫�(gè)人保護(hù)設(shè)備以及工作場(chǎng)所和安全的信息和培訓(xùn)。

 10.環(huán)境保護(hù)：供應(yīng)商必須遵守所有適用于廢氣排放、廢物處理、水利用、廢水排放以及危險(xiǎn)和有毒物品的國(guó)家和地方環(huán)境法律。供應(yīng)商還應(yīng)驗(yàn)證和保持相關(guān)記錄，以證明源材料的獲得符合國(guó)際條約以及國(guó)家和地方法律。

 11.利益沖突：供應(yīng)商不得參與任何勞氏員工的活動(dòng)，因?yàn)檫@可能引起實(shí)際或表面的利益沖突。

 12.反腐敗：無(wú)論是與公職人員還是私營(yíng)部門(mén)的個(gè)人進(jìn)行交易，供應(yīng)商均不得容忍、允許或參與賄賂、腐敗或不道德的行為。供應(yīng)商必須按照所有適用法律開(kāi)展業(yè)務(wù)，并應(yīng)避免參與可能被視為腐敗和/或不道德的行為。供應(yīng)商必須保持涉及其與勞氏業(yè)務(wù)的所有記錄的完整、透明和準(zhǔn)確。

 13.保密性與知識(shí)產(chǎn)權(quán)：所有供應(yīng)商及其代表應(yīng)保持勞氏及其客戶(hù)的委托信息的機(jī)密性。供應(yīng)商必須尊重和保護(hù)勞氏的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并保持商業(yè)機(jī)密和其它勞氏專(zhuān)有信息的機(jī)密性，包括任何非公開(kāi)或不易取得或確定的信息。

 14.監(jiān)督與執(zhí)行：勞氏將會(huì)獨(dú)自或在三方幫助下，采取積的措施以確保遵守此行為準(zhǔn)則，例如對(duì)生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行提前告知和突然檢查。供應(yīng)商必須保留所有相關(guān)文件，以證明其遵守此行為準(zhǔn)則，并應(yīng)勞氏要求提供此類(lèi)文件。

 15.舉報(bào)者保護(hù)： 供應(yīng)商應(yīng)制定相關(guān)計(jì)劃，確保員工舉報(bào)者信息的機(jī)密性，并禁止對(duì)善意參加此類(lèi)計(jì)劃或拒絕服從違反行為準(zhǔn)則命令的員工進(jìn)行的行為。供應(yīng)商應(yīng)按照地方法律和法規(guī)建立匿名投訴機(jī)制，以便員工報(bào)告工作場(chǎng)所不滿(mǎn)和違反行為準(zhǔn)則的行為。

公司有著資深豐富的驗(yàn)廠(chǎng)咨詢(xún)師團(tuán)隊(duì)，有著豐富的審核和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)閱歷，能在短時(shí)間內(nèi)針對(duì)不同的工廠(chǎng)以及不同審核客戶(hù)的要求“量身定制”一套成本低、簡(jiǎn)單可行的解決方案，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、全程跟進(jìn)，并安排經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢(xún)師陪同審核，確保通過(guò)。