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百安居簡介

B&Q百安居隸屬于世界500強企業之一的英國翠豐集團（Kingfisher Group），是世界三，歐洲一的大型國際裝飾建材零售集團。翠豐集團是英國倫敦交易所上市公司，《金融時報》百強指數股，為歐洲大的非食品專業零售投資集團。翠豐集團擁有30多年成功經營管理經驗，企業實力雄厚，發展速度快，旗下擁有眾多著名零售品牌，如英國的百安居, Screwfix, 法國的Castorama, Brico Depot, 并在波蘭，意大利，中國、土耳其、韓國、俄羅斯、西班牙都有商店。

2005年，翠豐集團全球營業額超過80億英鎊，比2004年增長4.7%，并在全球11個國家擁有超過600家連鎖店、65000多名員工，形成一個龐大的裝飾建材營銷體系，日漸成為全球為出色的國際裝飾建材企業。

1969年，百安居在英國的南安普敦市（Southampton）成立。經過近30余年的成功發展，百安居在英國本土擁有超過300家的裝飾建材連鎖店，是英國家喻戶曉的裝飾建材一品牌。

1999年6月18日，百安居一家大陸連鎖店－上海滬太店開業，正式以“百安居”作為品牌，標志著百安居成功登陸中國大陸地區。截至2005年底，百安居已在上海、杭州、蘇州、深圳、昆明、青島、武漢、廣州、北京等城市開設了51家連鎖店。今年，百安居還將在北京、上海等地開出新店，到2009年將在中國大陸開設100家連鎖店。目前百安居處于中國家居建材市場居地位，名列中國連鎖經營企業協會次列出的全國“2002年家居、建材、家裝”專業榜一名。

自1999年進入中國市場后，百安居（中國）銷售連續六年保持兩位數增長，其中，2005年的銷售額超過50億元人民幣，比2004年度增長47.8%，同比增長7.4%。

B&Q公司是全英國和全歐洲大的一家DIY(DO IT YOURSELF自己動手)和園藝多樣化零售商，在市場中占據絕對地位。通過其Supercenter和Warehouse門店，它占據了全英19%的市場，擁有288家門店，為各種類型的DIY(DO IT YOURSELF自己動手)客戶提供服務，滿足處理家務的新手和富有經驗的商人的不同需要。 Supercenter已經使B&Q公司成為客戶購買家居修繕用品的選，Warehouse概念則于1994年推出，旨在為較大規模用戶提供服務。它們向客戶提供超過40000種家居修繕用品，并在管道、木工、電氣和建筑設備等各關鍵領域向客戶提出專家建議。1998年，英國B&Q公司和法國Castorama公司作為英法兩國的市場領導者，通過合并實現強強聯手，建立全歐洲大的DIY(DO IT YOURSELF自己動手)零售企業，其規模超過接近競爭對手一倍以上。

B&Q驗廠咨詢---百安居中國：人力資源管理升行動

作為績效管理的基礎，百安居強調確定集體和個人績效目標的重要，并確立了制定目標的SMART原則，要求管理人員根據團體和個人的年度目標，將其分解成數個具體的、可行的步驟來實現，即績效目標必須是：

l 詳細的（S－specific）：表述清晰，以結果為導向，說明要達成的行為標準；

可衡量的（M－measurable) ：可計量的，客觀的；

l 可實現的（A－achievable) ：具有挑戰的，可達成的；

l 適當并現實的（R－relevant &realistic) ：與公司總體目標相一致，實際可達成的；

l 有時限的（T－time bound）：設定階段目標及截止日期。