英國瑪莎百貨(Marks&Specer)是英國大的跨國商業(yè)零售集團，亦是英國代表性企業(yè)之一，在英國零售商但中具有高的盈利能力。如果以每平方英尺銷售額計算，英國瑪莎百貨(Marks&Specer)在倫敦的商店比世界上任何一家零售商店獲得的利潤都要多。英國瑪莎百貨(Marks&Specer)出口貨品數(shù)量也在英國零售商中居.莎百貨所有的商品都采用自己的品牌，確保了質(zhì)量和款式。他們的品牌囊括了女裝（Autograph、perua、LIMITEDCOLLECTIO、Portfolio、CLASSIC）、男裝（Autograph、BLUEHARBOUR、collezioe）、內(nèi)衣、鞋子和飾品，其式樣也適合各個年齡段的人群。另外，他們還提供從床上用品到相框的家居產(chǎn)品，是一站式采購的理想地點。
英國瑪莎百貨(Marks&Specer)所有的貨品不是由英國瑪莎百貨(Marks&Specer)自己設(shè)計的就是與制造商一起設(shè)計的，然后將設(shè)計好的產(chǎn)品交給制造商，制造商按英國瑪莎百貨(Marks&Specer)提供的規(guī)格嚴密地進行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品具有高而穩(wěn)定的品質(zhì)。英國瑪莎百貨(Marks&Specer)有大量技術(shù)人員與制造商緊密合作，在選料、技術(shù)、品質(zhì)控制、生產(chǎn)工藝等方面進行合作與監(jiān)督。基于這種理念，英國瑪莎百貨(Marks&Specer)在同業(yè)中，越過了批發(fā)商這一環(huán)節(jié)，大大降低了成本，同時，與制造商的密切合作，加上英國瑪莎百貨(Marks&Specer)的市場與產(chǎn)品設(shè)計，大程度地滿足消費者的需求，實現(xiàn)了“為目標顧客提供其有能力購買的高品質(zhì)商品”這一目標。這種服務(wù)實現(xiàn)了從傳統(tǒng)的消被動的服務(wù)到主動積服務(wù)的轉(zhuǎn)變，先沖破了百貨零售業(yè)的傳統(tǒng)，創(chuàng)新的經(jīng)營理念使其在百貨連鎖同行中獨具特色。Marks&Specer驗廠輔導--(馬莎）道德承諾自助指南（八）
環(huán)保
我們的顧客期望他們從我們這里購買的產(chǎn)品是由不損害環(huán)境的工廠生產(chǎn)的。
是/否
你是否了解當?shù)仃P(guān)于環(huán)保的法律？
相關(guān)法律
u所有設(shè)備必須保護環(huán)境，并符合國家及當?shù)赜嘘P(guān)環(huán)境質(zhì)素和污染物排放的法律。
u必須為引致環(huán)境污染及其它危害公眾的設(shè)備訂立一個環(huán)保系統(tǒng)，以及一個有效防止及控制環(huán)境污染和傷害的措施。
u有害化學品的生產(chǎn)、儲存及運送必須符合防止污染的規(guī)定。
u排污量超出法定標準的企業(yè)必須繳付罰款及負責減輕和控制污染。
如有企業(yè)或個別人士因嚴重環(huán)境污染意外而導致嚴重財產(chǎn)損失或人命傷亡，有關(guān)人士將接受刑事。
是/否
你是否了解當?shù)仃P(guān)于廢物處理的規(guī)定？
你是否符合當?shù)貜U物處理的規(guī)定？
你是否符合當?shù)赜嘘P(guān)環(huán)保的規(guī)定？
如果對這些問題中任何一個的回答是“否”，你就尚未符合低標準。你必須采取措施，確保工廠符合當?shù)丨h(huán)保規(guī)定。如果你不這樣做，你的工廠就不能被批準為“符合標準”。好的方法是制定一個快速行動方案，以便及時在審核前改善表現(xiàn)。請參看“達到標準”了解進一步詳情。
如果你對這些問題的回答是“是”，你就可以移到下一個問題，它將幫助確保你能證明你符合標準。
是/否
你可有訂立一個環(huán)保系統(tǒng)，以及采取有效的措施；以防止及控制環(huán)境污染和傷害？
你是否有一份環(huán)保年檢記錄？
如果上次年檢后要求采取補救行動，這些行動是否已經(jīng)執(zhí)行？
你是否盡可能地進行廢物利用？
如果你能夠?qū)λ羞@些問題都答“是”，那么環(huán)保對你就不是一個高風險領(lǐng)域。如果你對這些問題中任何一個的回答是“否”，你就需要制定一個行動計劃，以改善你在這個領(lǐng)域中的表現(xiàn)。請參看“達到標準”了解應(yīng)該怎么做。你將需要把你的行動計劃拿給審核員看，并證明，這些行動正在執(zhí)行中。
10.標簽與分包
我們的顧客期望他們從我們這里購買的產(chǎn)品是貼有準確標簽的，并期望通過分包完成的工作也滿足馬莎百貨的標準。
相關(guān)法律
u主要生產(chǎn)場地必須確保所有分包單位均有安全合適的生產(chǎn)環(huán)境。與承包商或租賃人的個別協(xié)議，必須清楚訂明每個單位在執(zhí)行生產(chǎn)安全時的職責和作用。
詢問負責標簽的生產(chǎn)經(jīng)理
是/否
如果標簽上有原產(chǎn)地國，你是否可以確認所注明的原產(chǎn)地國是正確的？
你是否可以確認，標簽發(fā)放系統(tǒng)可以防止在原產(chǎn)地國說明方面發(fā)生任何錯誤？
詢問負責分包的生產(chǎn)經(jīng)理
是/否
你是否可以確認，如果你使用了其它工廠進行分包，馬莎百貨是知道并已同意這種情況的，而且這些工廠也已包含在審核計劃中？
如果對這些問題中任何一個的回答是“否”，你就尚未符合低標準。你必須采取措施，確保原產(chǎn)地國的標簽是正確的，以及馬莎是知道所有分包情況。如果你不這樣做，你的工廠就不能被批準為“符合標準”。好的方法是制定一個快速行動方案，以便及時在審核前改善表現(xiàn)。請參看“達到標準”了解進一步詳情。
如果你對這些問題的回答是“是”，你就可以移到下一個問題，它將幫助確保你能證明你符合標準。
詢問負責分包商的生產(chǎn)經(jīng)理
是/否
與承包商或租賃人可有個別協(xié)議，確保他們均有安全合適的生產(chǎn)環(huán)境？
你可有與分包商一起努力來達到馬莎的標準？
如果你能夠?qū)λ羞@些問題都答“是”，那么標簽與分包對你就不是一個高風險領(lǐng)域。如果你對這些問題中任何一個的回答是“否”，你就需要制定一個行動計劃，以改善你在這個領(lǐng)域中的表現(xiàn)。請參看“達到標準”了解應(yīng)該怎么做。你將需要把你的行動計劃拿給審核員看，并證明，這些行動正在執(zhí)行中。
管理制度
下列問題將幫助你證明已符合關(guān)于馬莎管理制度的標準。
是/否
你是否保持有相關(guān)門對工廠進行的任何現(xiàn)場檢查的記錄？
你是否對遵守社會行為守則的情況進行定期審核？
你的機構(gòu)內(nèi)是否有人負責確保達到并保持對有關(guān)標準的符合？
如果你能夠?qū)λ羞@些問題都答“是”，那么‘管理制度’對你就不是一個高風險領(lǐng)域。如果你對這些問題中任何一個的回答是“否”，你就需要制定一個行動計劃，以改善你在這個領(lǐng)域中的表現(xiàn)。請參看“達到標準”了解應(yīng)該怎么做。你將需要把你的行動計劃拿給審核員看，并證明，這些行動正在執(zhí)行中。
行動--達到標準
I.制定一個糾正行動計劃
在你對照本手冊各節(jié)進行檢查的時候，你將能夠找出你工廠中存在問題的領(lǐng)域。對于每個不符合的問題，你將需要制定一個行動計劃，向?qū)徍藛T證明你正在努力解決有關(guān)問題。在下一頁上，你將看見一個行動計劃表的模板，你可能會發(fā)現(xiàn)它很有用。