追溯歷史,2003年3月,總部設在比利時布魯塞爾的對外貿易協會(FTA)成立了倡議商界遵守社會責任組織BSCI,目的是為歐洲商界遵守社會責任制定出執行措施和程序。目前,BSCI擁有800多家會員,是歐洲大的商界倡導社會責任的組織機構,會員大多數是歐洲的零售商和采購商,諸如c&A、COOP、ESPRIT、METRO GROUP等,他們會積極推動其在世界各國的供應商接受BSCI驗廠,以及改善工人權利狀況。
BSCI(Business Social Compliance Intiative),即倡議商界遵守社會責任組織對BSCI組織成員的全球供應商進行的社會責任審核,主要包括:遵守法律、結社自由和集體談判權利、禁止歧視、保障工作場所安全、禁止使用童工、禁止強迫勞動等。
據了解,BSCI認證成員的采購主要來自于中國,而且隨著BSCI會員的不斷擴大,越來越多的國外品牌商和零售商將投身到建構責任的供應鏈的實踐中。早在2007年5月,中國紡織工業協會就與FTA簽訂了社會責任戰略合作協議,雙方同意共同采用CSC9000T和BSCI兩個體系的互相認可。
與大多接受BSCI企業的恐懼心理不同,來自第三方檢測認證機構的專業人員認為,BSCI其實可以用來減輕供應商的審核負擔。也就是說,參與了BSCI的各個行業企業無需在針對形形色色的標準來進行多次檢驗,這為接受審核的企業節約了費用和時間,從而避免陷入冗長和反復的審核,審核結果都會被所有BSCI成員行業里的各個采購商和零售商認可接受。
透明公開地整改不符點
眾多曾經接受BSCI驗廠的企業,都感嘆這種驗廠審核棘手、難以應對,每次驗廠,幾乎總會在企業意想不到的地方出現偏差。另一方面,審核員總是會出其不意地搞“突襲”,會在任何時間、不論是否提前通知的情況下審核企業及其分包商的經營場所,這也頗讓企業感到頭疼,加大了審核通過的難度。
事實上,企業社會責任審核的前就是透明與公開,審核員也并不是在扮演挑釁的角色。企業在驗廠中驗出了問題,基本都屬于正常范圍內的偏差。沒有任何一個企業可以按照相關標準做得無懈可擊。這種審核的終目的,就是使得企業的社會責任與其員工之間存在一種相互關系,從長遠來看,不良的社會責任表現將會降低企業的生產能力,從而會損傷企業的利益。
在BSCI審核中,各種硬件設施和資質文件是必需的審核內容。在常用設施方面,應急燈、安全出口、滅火器、消防警鈴、防毒面具、意見箱、防爆燈、衛生設施等,都是必需的設備,企業必須謹守標準,不可疏忽。
更為繁瑣的是BSCI需要各種資質文件。這些文件涉及方方面面,從營業執照、稅務登記證、廠房建筑驗收報告,到食堂衛生許可證、食堂人員健康證、車間水、氣、聲檢測報告、飲用水的衛生檢測報告,再到所有員工的個人資料檔案、工作時間記錄、加班自愿聲明、員工工資條及工資的支付證明、員工宿舍的安全證明文件等,不一而足,相關企業必須嚴守BSCI的相關標準。從這種繁瑣來看,企業尋求第三方顧問機構的協助也不失為一條有效途徑。
對應于審核的紛繁,BSCI驗廠中發現的不足也林林總總。例如,在某企業一張驗廠記錄單上,赫然記錄著“龍X身份證號碼填寫錯誤”、“朱X2011年12月24日周六無考勤記錄,但出現訪客單”、“無急救箱換藥記錄”、“黃X離職單上核準離職日期為1月25日,而花名冊上的離職日期為3月26日”等。
對于企業在驗廠中出現的不符合標準之處,專業人士指出,企業其實無須掩蓋這些,關鍵的是要及時整改,并在達到標準后持續保持標準的實施,這對于完善企業的整個供應鏈而言,將具有極大的推動作用。
注重員工的參與
近幾年,BSCI有了不小的變化。這種變化,就是從以往的審核主要在文件資料和現場硬件設施,過渡到更加注重員工對BSCI管理體系的參與。管理人員與基層員工的溝通、審核員對員工的訪談,已經成為BSCI審核過程中的必須。
許多企業員工對于審核員的訪談抱有抵觸情緒,因為審核員不會通知企業何時進行驗廠,總會在任何可能的時間,尋找任意一個員工進行訪談,頗有“防不勝防”之感。另外,企業員工反映,BSCI審核員所提出的問題也千奇百怪。其實,對于BSCI來說,每個問題的提出,都是有著明確的指向性。
比如,在一次審核中,審核員對員工詢問了以下幾個問題:1.你在外面租房需要多少錢?2.現在外面的肉價是多少?3.你上午幾點上班,下午幾點下班?幾點吃飯?4.你吃飯需要多少錢?
其實,當審核員詢問第二個問題:“現在外面肉價多少錢”的時候,是在試探員工是否在外租房做飯,真正用意在于通過第二個問題試探員工回答的第一個問題是否有假。
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