用戶反映產(chǎn)品質(zhì)量情況須知
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6.1.1 為便于我公司了解和分析產(chǎn)品質(zhì)量問題及其產(chǎn)生故障原因，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，更好地為用戶服務(wù)，故請(qǐng)用戶在反映產(chǎn)品質(zhì)量情況時(shí)說明下列事項(xiàng)：
⑴用戶名稱、時(shí)間、所在確切地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話。
⑵壓縮機(jī)型號(hào)、出廠編號(hào)。
⑶工作累計(jì)時(shí)間（小時(shí)）。
⑷故障現(xiàn)象。
⑸如問題特別嚴(yán)重，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場并及時(shí)通知我公司派員共同分析。
6.1.2 出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的處理規(guī)定
⑴用戶在遵守我公司編制的安裝、維護(hù)和操作手冊規(guī)定的情況下，壓縮機(jī)自出廠之日起18個(gè)月內(nèi)，含自調(diào)試運(yùn)行之日起12個(gè)月內(nèi)，如確因制造質(zhì)量不良而引起機(jī)組零部件損壞，我公司給予免費(fèi)更換或修理。
⑵若因使用不當(dāng)致使使壓縮機(jī)發(fā)生故障，應(yīng)由用戶自行負(fù)責(zé)，用戶自行修理不當(dāng)、更換不符合要求的耗材、更換零件不當(dāng)所造成的故障，也應(yīng)由用戶承擔(dān)。
長期停機(jī)保養(yǎng)
長期停機(jī)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)依下列方法處理，特別是在高溫的季節(jié)或地區(qū)。
5.4.1 停機(jī)3星期以上
⑴電動(dòng)機(jī)控制系統(tǒng)元件及電氣設(shè)備，用塑膠紙或油紙包好，以防濕氣侵入。
⑵將水冷式油冷卻器、氣冷卻器內(nèi)的水完全放干凈。
⑶若有任何故障，應(yīng)先排除，以利將來使用。
⑷幾天后再將油氣分離器、油冷卻器、氣冷卻器凝結(jié)水排出。
5.4.2 停機(jī)2個(gè)月以上
除上述程序外，另需做下列措施：
⑴將所有開口封閉，以防濕氣、灰塵進(jìn)入。
⑵將安全閥、控制閥等用油紙或類似紙包好，以防銹蝕。
⑶停用前將潤滑油換新，并運(yùn)轉(zhuǎn)三十分鐘，兩三天后排除油氣分離器及油冷卻器內(nèi)殘留的凝結(jié)水。
⑷將冷卻水完全排出。
5.4.3 重新開機(jī)程序
⑴除去機(jī)組上所有塑膠紙或油紙。
⑵測量電動(dòng)機(jī)的絕緣，應(yīng)在1MΩ以上，檢查所有電氣設(shè)備，不允許有受潮現(xiàn)象發(fā)生。
⑶其他程序如試車所述步驟。
5.4.4 故障后的開機(jī)程序
⑴按緊急停機(jī)按鈕，或切斷總電流。
⑵排除故障。
⑶釋放緊急停機(jī)按鈕（某些機(jī)型還需按復(fù)位鍵）。
⑷起動(dòng)壓縮機(jī)。
