5月25日《第一財經日報》從博思視點市場咨詢有限公司發布的《2015年第一季度中國洗滌O2O行業發展報告》(下稱“報告”)獲悉，2015年中國洗滌市場規模將突破千億元，然而洗滌O2O公司的總營收僅8億元，不足市場規模的1%。

洗滌O2O行業龍頭泰笛(上海)電子商務有限公司COO黃寶存向《第一財經日報》記者表示，雖然目前洗滌O2O市場規模還很小，但在未來3年內將呈爆發性增長趨勢，市場規模將占整個洗滌行業36%以上，預計規模將超過500億元。

黃寶存表示這是有可能的：“這樣的增長在互聯網公司很正常，比如外賣O2O公司餓了么，做到10萬訂單用了5年的時間，但是從10萬訂單做到200萬訂單只花了不到半年的時間，這是互聯網公司的特點。所以，洗滌O2O行業是很有可能做到這么多營收的，而且這也是我們今后的目標。”

行業報告還指出，目前洗滌O2O行業出現了嚴重的階梯性分化趨勢。2015年第一季度，在線洗滌品牌泰笛以其75%的月訂單量占據洗滌O2O行業的寡頭地位。排名第二的e袋洗月訂單量為20%，其余分別為：懶貓洗衣3%、泡泡洗衣0.8%、衣衛士0.5%、我要洗衣0.4%、懶到家0.3%。

對于出現階梯性分化的原因。業內人士指出，洗滌O2O偏重于服務，是一個服務大于物的行業，這是與其他行業不同的地方。沒有服務就做不好，所以洗滌O2O最重要的是建立自己的服務團隊，傳統的洗滌行業則主要靠加盟。而服務的格局通常是贏家通吃的局面，所以會出現明顯分化。

事實上，基于不同服務方式，目前市場上分化出了多種模式的洗滌O2O公司，輕重結合的模式也開始被市場認可。目前在線洗滌公司有三種不同的模式，以泰笛為代表的采用的就是輕重結合模式，即不自建洗滌工廠，與供應商合作的“輕”，以及自建服務型物流的“重”;而以e袋洗為代表的公司，采用的完全是輕模式，即眾包和小區管家的物流模式及與旗下商家和合作商家合作的“輕”模式；還有采用自建洗滌工廠的重模式。相比之下，靈活采用輕重結合模式的泰笛模式優勢更凸顯。

博思視點分析師認為，未來“互聯網+”的趨勢應該是基于移動互聯網和服務業結合的行業，即O2O，而O2O的本質是服務。泰笛認識到了這一點，重點培養自己的服務型物流團隊。而服務型團隊能做的正是打開每家每戶的門，與用戶進行交流，這也正是“入口”的真正意義。黃寶存坦言：“泰笛是最早做洗滌O2O的，事實上各種模式我們都嘗試過，總結了大量的經驗發現，洗滌O2O是個服務型的行業，一定要有自己的服務團隊。”

不過，博思視點的報告也指出，未來在線洗滌行業的模式還有待進一步升級，如垂直化的收送體系和加強對供應商的管理。提升服務質量和洗滌質量是在線洗滌公司的重中之重，兩樣缺一不可。