文邦物流有限公司為世界500強(qiáng)企業(yè)、全球四大快遞公司在華全資子公司,作為國家一級運輸資質(zhì)企業(yè),文邦物流始終致力于打造中國最強(qiáng)大、最快捷、最可靠的遞送網(wǎng)絡(luò)。文邦的前身華宇物流;1995年始建于東莞,公司總部設(shè)在上海;早在20世紀(jì)90年代就已經(jīng)在中國開展公路運輸業(yè)務(wù),并在2005年就已擁有國家第一批"AAAAA"級物流企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。
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文邦物流有限公司為國家首批“AAAAA”級資質(zhì)的物流企業(yè),全球領(lǐng)先的國際快遞公司在華全資子公司。文邦物流1995年成立于東莞,總部設(shè)在上海;文邦擁有15,000多名員工,3000余臺運輸車輛,逾60萬平方米倉儲面積。在全國31個省、市、自治區(qū)下設(shè)56家一級公司.1500個營業(yè)網(wǎng)點,其1200條運輸干線覆蓋全國500多個城市。
文邦物流公司堅持以“客戶為中心”的服務(wù)理念;堅持以“安全高效準(zhǔn)確及時”為服務(wù)目標(biāo),逐步實施現(xiàn)代科學(xué)物流發(fā)展戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)配送以上海為中心,面對珠江三角洲,借助自身貨運專線輻射全國,目前已為多家大型零售商、采購商和知名產(chǎn)品制造商提供最優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。公司成立至今得到了飛速的發(fā)展,客戶類型有化工、電子器材、家具、機(jī)械、電器等產(chǎn)品,已承載了多家大型公司的運輸業(yè)務(wù),作為全國唯一的貨物專業(yè)航空公司,自1995年以來;文邦物流公司已經(jīng)建立了聲譽,安全快速和可靠的性能。
文邦物流一直以價值驅(qū)動,這些值繼續(xù)指揮增長和文邦物流業(yè)務(wù);六個核心的值,我們根據(jù)我們的業(yè)務(wù)如下。核心價值觀 道德的商業(yè)慣例:我們保證,我們只有在我們所有活動的工作倫理的方式練習(xí)。我們采用最高的道德標(biāo)準(zhǔn),這表明我們采取的每一個動作,誠實和公平。
我們必須公平地開展業(yè)務(wù),誠實和透明度。我們所做的一切必須是完全透明的,應(yīng)該站在客戶評估測試的關(guān)系是我們成功的關(guān)鍵完全取決于保持最高的誠信和道德標(biāo)準(zhǔn)。
我們專注于實現(xiàn)的目標(biāo),最好的標(biāo)準(zhǔn),我們的日子一天的工作。我們確保客戶及聯(lián)營公司要獲得優(yōu)良的服務(wù)水平,而他們對付我們。
定日達(dá)采用國際領(lǐng)先的籠箱運輸模式,定制的金屬籠箱,雙鎖運作;箱車從發(fā)車至到達(dá)全程封閉,確保您的貨物安全抵達(dá)。服務(wù):定日達(dá)通過專業(yè)的客服團(tuán)隊及全國統(tǒng)一的客服電話,為您提供一對一的貼心服務(wù);免費為發(fā)貨方提供到貨通知,使您第一時間獲取到貨信息。
文邦作為中信基金全資控股的公路快運企業(yè),擁有
全國最大最全的公路運輸網(wǎng)絡(luò)以站到站的運輸方式,在全國600個城市的1600多個網(wǎng)點提供取送貨服務(wù)經(jīng)濟(jì)實惠,為客戶提供經(jīng)濟(jì)實用的全國性標(biāo)準(zhǔn)零擔(dān)公路運輸服務(wù)運輸快捷。
2012年11月, 文邦被中國交通運輸協(xié)會授予“2012中國十佳物流企業(yè)”,并榮獲“2012中國物流業(yè)品牌價值百強(qiáng)企業(yè)”稱號,文邦被中國物流與采購聯(lián)合會授予“2012中國物流杰出企業(yè)”稱號;
文邦56家分公司全面使用條形碼掃描系統(tǒng);
2012年10月 ,“定日達(dá)”線路突破1000條;
2012年9月, 在第二屆中國微創(chuàng)新高峰論壇上,文邦榮膺“2012微創(chuàng)新企業(yè)100強(qiáng)” ;
云南彝良地區(qū)發(fā)生5.7級地震,文邦快運救援物資,支持災(zāi)區(qū)重建;
2012年8月, 文邦“掌上銷售”上線,通過移動辦公,提高客戶效率和服務(wù)水準(zhǔn);
2012年7月, 文邦與騰訊網(wǎng)簽約,成為其首家公路快運服務(wù)供應(yīng)商,為QQ速遞、QQ商城等提供以“定日達(dá)”為主的公路快運服務(wù);
2012年6月, 舉辦“終結(jié)饑餓——行走天地間”暨員工家庭日活動。這一全球性慈善義走活動由聯(lián)合國世界糧食計劃署(WFP)與TNT共同發(fā)起;
2012年2月 ,文邦“定日達(dá)”3周年慶;
2011年12月26日, “定日達(dá)”產(chǎn)值創(chuàng)歷史新高,較上一年增長超過一倍;
截止2011年12月26日,“定日達(dá)”產(chǎn)值創(chuàng)歷史新高,較上一年增長超過一倍;“定日達(dá)”門店達(dá)到1185家,運營線路達(dá)到604條,已累計服務(wù)25萬客戶。歷時4個月的“定日達(dá)秋冬戰(zhàn)役”完美收官;
2011年12月19日, 榮獲“2011中國物流管理創(chuàng)新型企業(yè)”;
在2011(第九屆)中國物流企業(yè)家年會上,文邦憑借成功推出創(chuàng)新性產(chǎn)品“定日達(dá)”及系統(tǒng)性管理創(chuàng)新和服務(wù)升級,榮獲由中國物流與采購聯(lián)合會頒發(fā)的“2011中國物流管理創(chuàng)新型企業(yè)”大獎;
2011年11月30日, 客戶服務(wù)時效查詢“主動服務(wù)”的推廣,實現(xiàn)了客戶服務(wù)由“被動式查詢”向“主動時效追蹤”服務(wù)的重要進(jìn)步,同時客戶服務(wù)部協(xié)調(diào)推出了防丟失防破損項目,大客戶客服主動拜訪客戶項目,到貨服務(wù)促進(jìn)項目等;
2011年10月15日, 大客戶部簽約佳能中國,文邦正式運作佳能中國,這是大客戶部繼簽約ABB中國、Parker中國、東芝中國后,2011年簽約的第4家全球大客戶;
2011年9月23日, 榮膺“2011中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心”獎,文邦客戶服務(wù)中心憑借創(chuàng)新的呼叫中心服務(wù)模式及高達(dá)96%的電話服務(wù)客戶滿意度,榮膺“2011中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心”大獎。這是中國公路快運企業(yè)首次榮獲這一殊榮。
2014年6月30日,文邦集團(tuán)宣布收購如風(fēng)達(dá),收購后的如風(fēng)達(dá)將作為文邦旗下的快遞品牌獨立運營。[2]
參考資料