公司產(chǎn)品質(zhì)量體系保障
    發(fā)布者:cdyxjd  發(fā)布時間:2012-10-18 10:58:26  訪問次數(shù):228

    質(zhì)量文化
    質(zhì)量意識

      ◇要把產(chǎn)品質(zhì)量提高到企業(yè)生死存亡的高度。

      ◇先賣信譽(yù),再賣產(chǎn)品。

      ◇質(zhì)量優(yōu)先,用戶至上。

      ◇誰砸產(chǎn)品的質(zhì)量,我們就砸誰的飯碗。

      ◇生產(chǎn)是錢,質(zhì)量是命,不能要錢不要命。

      ◇質(zhì)量無小事。

      ◇質(zhì)量興則廠興,質(zhì)量衰則廠衰。

      ◇質(zhì)量不僅僅是干出來的,更是管出來的,管理干部是產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人。

    質(zhì)量方法

      ◇全員參與。

      ◇運(yùn)用過程方法、系統(tǒng)管理方法和基于事實(shí)決策的方法。

      ◇持續(xù)改進(jìn)。

    質(zhì)量制度

      ◇產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任追究制度:誰出問題誰負(fù)責(zé),實(shí)行全額賠償。

      ◇質(zhì)量通報制度:每月一次檢查,對影響產(chǎn)品質(zhì)量的操作、設(shè)計、采購和服務(wù)進(jìn)行處罰,并通報。

      ◇質(zhì)量指標(biāo)考核制度:將本廠的質(zhì)量目標(biāo)分解到各部門、各分廠,按月進(jìn)行考核,獎罰兌現(xiàn),以保證整  體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

      ◇質(zhì)量工作例會制度:每月對質(zhì)量情況進(jìn)行一次統(tǒng)計分析,找出存在的問題及原因,并制定整改措施。

      ◇質(zhì)量否決制度:各單位的質(zhì)量與評先、評優(yōu)掛鉤,實(shí)行一票否決。

      質(zhì)量體系

        建立良好的質(zhì)量管理體系,是保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提。公司經(jīng)過幾十年的探索, 在吸取先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建了具有自身特色的質(zhì)量管理模式。 質(zhì)量管理體系發(fā)展和完善:2002年我廠通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證, 為我廠質(zhì)量管理體系的發(fā)展和完善打下了良好的基礎(chǔ)。
    我們的質(zhì)量方針是: 高標(biāo)準(zhǔn)衡量,深層次探求,創(chuàng)一流品牌,保服務(wù)優(yōu)質(zhì)。

      體系目前的現(xiàn)狀是:

      ◇質(zhì)量管理體系由質(zhì)量手冊、17個程序文件和17個管理文件組成。

      ◇擁有主要由進(jìn)口設(shè)備所組成的計量、檢測中心。

      ◇建立了全員質(zhì)量責(zé)任考核制度,實(shí)行質(zhì)量目標(biāo)管理

      ◇建立了監(jiān)控機(jī)制,對產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、采購和檢驗(yàn)實(shí)施全過程監(jiān)控。

      ◇建立了顧客滿意度測測評體系。

      ◇建立了質(zhì)量培訓(xùn)考核體系,實(shí)行持證上崗。

      約束機(jī)制

      ◇實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任追究制度,提高全員的質(zhì)量意識。

      ◇堅持月度機(jī)關(guān)工作質(zhì)量考核制度,保證管理人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

      ◇實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,激發(fā)操作者的精品意識。

      ◇實(shí)行季度質(zhì)量考核制度,對質(zhì)量工作做得較好的單位給予獎勵以激發(fā)各單位重視質(zhì)量工作。質(zhì)量問題快速反應(yīng)機(jī)制:

      ◇建立了搜集質(zhì)量信息的網(wǎng)絡(luò),能及時掌握質(zhì)量動態(tài)。

      ◇建立了暢通的質(zhì)量信息傳遞渠道。

      ◇建立快速處理質(zhì)量問題的內(nèi)部機(jī)制。

      ◇堅持質(zhì)量例會制度,根據(jù)搜集的質(zhì)量信息,進(jìn)行分析并采取糾正和預(yù)防措施,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。顧客滿意度測評體系:

      ◇確定專門部門通過固定的渠道搜集顧客對本廠的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等方面的信息,并進(jìn)行整理、分析和傳遞。
    定期走訪重點(diǎn)顧客,開展市場調(diào)查獲取顧客信息。

      ◇舉辦顧客座談會,掌握顧客信息。

       質(zhì)量目標(biāo)

      ◇各類產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平,

      ◇顧客滿意率96%以上,三年內(nèi)達(dá)到98%

      ◇每年至少研制開發(fā)一種顧客需求和期望的新產(chǎn)品投入市場。

      ◇鑄造綜合廢品率小于7%

      ◇機(jī)加工綜合廢品率小于0.6%

      ◇主要項(xiàng)次抽查合格率大于96.5%

      ◇成臺組裝一次試車合格率大于98%

      ◇確保成臺產(chǎn)品抽查合格率100%

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