“銷售收入突破5億元，再創(chuàng)歷史新高；液壓泵產(chǎn)品產(chǎn)量連續(xù)三年超過60萬件，實現(xiàn)創(chuàng)紀(jì)錄的65萬件；液壓泵/馬達產(chǎn)品產(chǎn)量連續(xù)多年以20%速度遞增，實現(xiàn)連續(xù)月產(chǎn)銷突破5000臺，年產(chǎn)突破4萬臺。”2009年12月27日，武漢星興達液壓氣動設(shè)備有限公司舉辦的年產(chǎn)銷斜軸式柱塞泵/馬達突破4萬臺表彰大會上，興奮地通報了2009年星興達液壓這一來之不易的良好業(yè)績。

    剛剛過去的一年，全球金融危機給星興達生產(chǎn)經(jīng)營帶來了極大沖擊，也打亂了公司實施跨越式快速增長、提前完成“十一五”戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的節(jié)奏。總經(jīng)理告訴記者，自2008年年底開始，由于市場需求大幅下滑，致使企業(yè)訂單急劇減少、庫存占有增加、資金運轉(zhuǎn)困難。2009年，星興達銷售收入同比下降最高時一度達到56%。資料顯示，一季度末，整體銷售收入同比下降達30.14%，訂單急劇減少導(dǎo)致星興達公司的部分產(chǎn)能放空，“這是最困難的階段”。

    頂著巨大壓力，總經(jīng)理帶領(lǐng)公司上下1500多名員工，堅定信心、沉著應(yīng)對，外樹品牌拓市場，內(nèi)強管理控成本，積極推動企業(yè)技術(shù)改造和產(chǎn)品升級，使星興達在逆境中實現(xiàn)了經(jīng)濟指標(biāo)的穩(wěn)步增長。

    第一，力拓市場領(lǐng)域。從去年初開始，星興達公司加強專業(yè)型服務(wù)、深化多領(lǐng)域合作，不斷提升星興達產(chǎn)品的品牌影響力和用戶忠誠度。組織開展了2009“品牌·星興達”用戶年系列活動———這是自2005年星興達公司開展質(zhì)量年、科技年等活動以來，“品牌·星興達”系列年活動走過的第五個年頭。按照開展用戶年系列活動的工作部署，星興達進行了大量用戶走訪、市場調(diào)研等工作。對其主要客戶，如徐州重型起重機等多家國內(nèi)大中型工程機械企業(yè)進行了多次高層互訪。同時，依托成熟營銷網(wǎng)絡(luò)，成立配套供應(yīng)公司，制定配套服務(wù)流程和相關(guān)激勵政策，為用戶提供“一站式”整體解決方案，提高了服務(wù)質(zhì)量、縮短了服務(wù)時間，進一步增進了用戶對星興達產(chǎn)品的信任和支持。

    第二，提升品牌影響力。星興達采取多種形式，全方位宣傳星興達產(chǎn)品。他們精心策劃并參加了西北地區(qū)工業(yè)博覽會、北京環(huán)保展覽會、北京煤炭機械裝備展覽會等，尤其是星興達液壓盛裝亮相“2009上海PTC-ASIA展會”獲得巨大成功，得到用戶、同行、協(xié)會的一致稱贊，極大地提升了星興達品牌的知名度。

    第三，強化管理苦練內(nèi)功。星興達公司領(lǐng)導(dǎo)始終堅信：沒有疲軟的市場，只有疲軟的產(chǎn)品，打鐵還需自身硬！為此，公司以“堅定信心、凝聚力量，苦練內(nèi)功、強化管理”為主題，組織開展員工技能培訓(xùn)和素質(zhì)教育活動，組織廣大員工利用市場回落的間歇期學(xué)知識、鉆技能、長本領(lǐng)，為企業(yè)技術(shù)改造和產(chǎn)品升級儲備了大批人才。同時，針對當(dāng)前用戶需求多品種、小批量和及時供貨的新要求，通過運用信息化手段強化生產(chǎn)組織的有效協(xié)調(diào)與供應(yīng)鏈管理，及時根據(jù)市場需求調(diào)整生產(chǎn)節(jié)拍，建立科學(xué)合理存貨儲備，實現(xiàn)了精益化生產(chǎn)管理。此外，通過ERP系統(tǒng)進一步加強了供方交貨與企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)流程的“無縫連接”，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率和供貨的及時性。