不管是廣州搬家公司還是全國的搬家行業中，不時會出現坐地起價、順手牽羊、服務態度差等行業“潛規則”。在廣州搬家公司中，有不少還是“冒牌”搬家公司。他們打著正規搬家公司的旗幟，大搖大擺上街接活兒。讓市民不再相信“正規”搬家公司，廣州搬家行業陷入“黑白不分”的狀況。據了解，中國標準化研究院將對搬家行業進行規范，現在正在征求民意。望屆時，廣州搬家行業能步入“正軌”。
　　業內人士指出，由于這個行業起步較晚，目前，各類搬家服務組織的業務背景、經營規模以及服務質量差別很大，類型各異，明顯存在著“散、小、弱、差”等突出問題，服務質量欠規范，廣州搬家公司魚龍混雜、良莠不齊，已經成為制約搬家服務行業健康發展的瓶頸。 不過這種情況有望得到改善。我們從中國標準化研究院獲悉，搬家服務的兩個國家標準《搬家服務質量規范》和《搬家服務企業分等定級要求》，目前已經形成征求意見稿，正在面向全社會廣泛征求意見。
　　據了解，《搬家服務質量規范》參考了國際搬家服務組織的有益經驗，指導國內搬家服務組織以客戶需求為出發點，采用科學、優化的操作管理模式，實現服務質量控制。同時，又通過客戶對服務滿意度等信息反饋形式來督促組織改進服務，提高服務質量，增強企業競爭力。
　　“只有把準入門檻抬高，讓那些低素質、小規模的雜牌軍難以輕易介入這個市場，才能為整個行業的規范運行打下堅實基礎。”幾家正規廣州搬家公司的老板認為，在目前這個沒人監管的行業現狀下，只有靠規范自身的服務，做自己的品牌，才能維持發展。
　　廣州搬家市場正在等待一個全新的行業“標準”，不過在此之前廣州搬家公司也不能夠“坐以待斃”。公司內部形成良好的企業文化、企業管理模式亦是相當重要的，在搬家服務過程中、優質的服務亦能在市民心中“扎根”，又能形成良好的口碑，宣傳自己、推廣自己，帶來更大更多的客戶群。
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