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ai機(jī)器人外呼電話(huà)能夠自動(dòng)進(jìn)行批量外呼,通過(guò)預(yù)設(shè)的話(huà)術(shù)與客戶(hù)進(jìn)行智能對(duì)話(huà)。它們能夠根據(jù)對(duì)話(huà)輪次和觸發(fā)問(wèn)題的次數(shù)來(lái)智能分類(lèi)客戶(hù)的意向等級(jí),從而實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)電銷(xiāo)到人機(jī)結(jié)合的新模式。
ai機(jī)器人外呼電話(huà)的主要作用是幫助我們篩選出意向客戶(hù),過(guò)濾掉不需要、掛機(jī)或不接電話(huà)的客戶(hù)。實(shí)際上,電銷(xiāo)中有70%到80%的電話(huà)是無(wú)效的。使用自動(dòng)打電話(huà)軟件進(jìn)行初步篩選,可以節(jié)省我們?nèi)斯ご螂娫?huà)的精力,讓我們更專(zhuān)注于那些有意向的客戶(hù),從而提高轉(zhuǎn)化率。
它不僅能智能篩選意向客戶(hù),還能自動(dòng)記錄通話(huà)內(nèi)容,識(shí)別文本并標(biāo)出客戶(hù)的業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)。通話(huà)錄音可以長(zhǎng)時(shí)間保存,方便后續(xù)跟進(jìn)。
ai機(jī)器人外呼電話(huà)還具備自動(dòng)分類(lèi)功能,通過(guò)算法識(shí)別客戶(hù)的意向并準(zhǔn)確分級(jí),根據(jù)客戶(hù)意向強(qiáng)弱進(jìn)行分級(jí)跟進(jìn),以便快速達(dá)成交易。
此外,機(jī)器人每一通電話(huà)都有錄音,都會(huì)被保留,方便業(yè)務(wù)員獲取重要信息。
機(jī)器人根據(jù)話(huà)術(shù)內(nèi)容識(shí)別關(guān)鍵詞,回答客戶(hù)問(wèn)題。后臺(tái)還有話(huà)術(shù)學(xué)習(xí)功能,不斷優(yōu)化學(xué)習(xí),提升服務(wù)水平。
最后,ai機(jī)器人外呼電話(huà)可以減少業(yè)務(wù)員數(shù)量,節(jié)省管理成本。將枯燥、乏味、重復(fù)性的第一通電話(huà)交給機(jī)器人,讓電銷(xiāo)工作變得輕松又高效。
這個(gè)ai機(jī)器人外呼電話(huà)真的是電銷(xiāo)領(lǐng)域的得力助手,值得每一個(gè)電銷(xiāo)人員擁有!