在機器人代替人工的浪潮中，各行各業都在紛紛采用機器人來代替人工，電話外呼行業也是一樣，利用電話機器人來批量外呼、篩選意向客戶，讓機器人完成低級重復性高的工作，達到高效率、低成本的目標。微信/電話咨詢：  15649860005

電話外呼所面臨的現狀：1、工作效率低；2、工作壓力大；3、電話外呼競爭激烈；4、員工流失率高；5、企業招聘難度高。

電話機器人VS人工座席

1.人工每天平均撥打300通電話，而電話機器人每天可以批量撥打3000通電話左右；

2. 人工平均每年上班時間只有250天左右，只要你運行電話機器人系統，就可以做到全年360天工作；

3. 企業為產生更多的利益，勢必要雇傭更多的人工來撥打電話。但是企業不得不面對一個問題，日益增長的人工成本，是一筆很大的開銷，導致平均利潤率增長緩慢甚至出現負增長。但是使用電話機器人就可以節省掉人工所產生的開支，因為機器人不需要工資、不需要福利、不需要休息、不占用辦公空間等等；

4. 人工外呼還有一個重要的弊端——情緒問題。由于經常出現被客戶謾罵情況，人工座席時常是帶著負面情緒工作，進而影響外呼工作效率，KPI難以完成，同時也是離職率高的罪魁禍首。但是使用電話機器人，可以全天保持熱情，每一通電話都是標準外呼。