電話營銷主要采用廣撒網的方式進行大范圍的呼出，在大量的號碼中一個一個的撥打尋找有效客戶，使用這種方法撥打的電話基數越大獲得意向客戶的可能性就更大。而傳統的呼叫方式十分單一，純人工的撥號方法，效率慢效果差。與之相比使用電腦呼叫系統大大提高了銷售的工作效率，從而鞏固公司的市場。

外呼，快速篩選客戶線索。系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。呼叫彈屏，即時了解客戶信息。呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在短時間內了解客戶。

此種單相步進電機原理如上圖中所示，氣隙磁導發生變化，與只是磁導變化的結構不同，旋轉方向依然是由不對稱的定子磁極決定的。此定子為一個中間開直角三角形孔的磁極板，其斜線部分的磁導。轉子磁極正對斜面時磁導，其為轉子轉動方向，其運行原理與上面的原理圖是相同。轉子為圓柱形永磁磁極，極數為4極，將Nr=2，P=1帶入式θs=180°/PNr，故步距角為θs=90°。定子為一個圓形線圈，用正/負電流驅動。

在日常的運行過程中，呼叫中心系統需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統的正常運行，強大的功能，友好的界面對系統進行維護是今后系統充分發揮效力的關鍵，維護系統能夠讓系統更好的發揮功效。在選擇呼叫中心系統時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯系售后，十分鐘響應，7*24服務，同時為每個項目提供2+1的服務，有專來軟件工作程和技術工程師隨時為您服務。

入戶線零火線接反一般是在裝修時更換了配電箱，新的配電箱在安裝時，工人錯把入戶線的零線當成火線、火線當成零線。這樣一來，除了上述兩個問題以外，還會產生以下兩種問題：1.如果配電箱內有1P斷路器（包括1P普通空開和1P漏電）的話，則空開的安全性堪憂——1P空開在斷開時只能斷開火線。如果錯把零線當做火線接到了1P空開上，斷開開關后雖然電路中已經沒有了電流，但是人接觸時依然會觸電。且所有1P斷路器和1P+N斷路器，只能為火線提供過載保護和短路保護，如果接錯了火線和零線，保護對象就成了零線——零線相對于火線來說，要稍微安全一點。
云客服呼叫系統。是指服務商可以通過互聯網提供軟件服務，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設備并且接入互聯網即可使用，使用者也不需要對呼叫系統進行維護。其優點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴展性強，屬于一種輕資產的客服呼叫中心搭建方式。