對(duì)于多臺(tái)電動(dòng)機(jī)共用一臺(tái)變頻器容量選擇的計(jì)算，除上面幾點(diǎn)外，還要按各電動(dòng)機(jī)的電流總值選擇。設(shè)所有電動(dòng)機(jī)的功率相等，如有部分電動(dòng)機(jī)直接時(shí)，可按下式進(jìn)行計(jì)算容量:Ife≥N2Iq+(N1-N2)Ie/kf；式中的N1為電動(dòng)機(jī)總臺(tái)數(shù)；N2為直接啟動(dòng)電動(dòng)機(jī)臺(tái)數(shù)；Iq為電動(dòng)機(jī)直接啟動(dòng)電流，；kf為變頻器允許過(guò)載倍數(shù)，一般為1.5倍計(jì)算；這樣相對(duì)比采用多臺(tái)小功率的變頻器要節(jié)約投資。當(dāng)幾臺(tái)電動(dòng)機(jī)功率差別大，并且不能同時(shí)啟動(dòng)，工作時(shí)不易采用一臺(tái)變頻器來(lái)拖動(dòng)幾臺(tái)電動(dòng)機(jī)，否則選擇的變頻器功率會(huì)很大，在經(jīng)濟(jì)上不劃算。

智能客服是在大規(guī)模知識(shí)處理基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一項(xiàng)面向行業(yè)應(yīng)用的，它是（大規(guī)模知識(shí)處理技術(shù)、自然語(yǔ)言理解技術(shù)、知識(shí)管理技術(shù)、自動(dòng)問(wèn)答系統(tǒng)、推理技術(shù)等等），具有行業(yè)通用性，不僅為企業(yè)提供了細(xì)粒度知識(shí)管理技術(shù)，還為企業(yè)與海量用戶(hù)之間的溝通建立了一種基于自然語(yǔ)言的快捷有效的技術(shù)手段；同時(shí)還能夠?yàn)槠髽I(yè)提供精細(xì)化管理所需的統(tǒng)計(jì)分析信息。在科技高速發(fā)展的今天，呼叫中心系統(tǒng)和高新技術(shù)完美適配，將智能客服加入到呼叫中心系統(tǒng)當(dāng)中。全天候在線的智能問(wèn)答系統(tǒng)，幫您解決 80% 的常見(jiàn)問(wèn)題；全量語(yǔ)音質(zhì)檢提升服務(wù)質(zhì)量；人工智能技術(shù)助力業(yè)務(wù)分析，提升業(yè)務(wù)洞察力。

呼叫中心的功能性也是企業(yè)在選型的過(guò)程中應(yīng)該考慮到的重點(diǎn)之一。傳統(tǒng)呼叫中心功能有電話(huà)交互、錄音、報(bào)表、客戶(hù)管理、座席監(jiān)控等功能，企業(yè)在建設(shè)呼叫中心系統(tǒng)時(shí)，需考慮服務(wù)商對(duì)這些功能的滿(mǎn)足程度。同時(shí)，對(duì)于一些自身具有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)，還需考慮呼叫中心功能與業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)呼叫中心與企業(yè)信息系統(tǒng)的整合，可以大大提升工作效率，這就要求呼叫中心系統(tǒng)廠商必須有較強(qiáng)的需求調(diào)研與開(kāi)發(fā)支持能力。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話(huà)務(wù)量，根據(jù)話(huà)務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來(lái)隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。

如用“V”表示半導(dǎo)體器件和電真空器件，用“K”表示繼電器、接觸器類(lèi)等。雙字母符號(hào)是由一個(gè)表示種類(lèi)的字單母符號(hào)與另一個(gè)表示用途、功能、狀態(tài)和特征的字母組成，種類(lèi)字母在前，功能名稱(chēng)字母在后。如“T”表示變壓器類(lèi)，則“TA”表示電流互感器，“TV”表示電壓互感器，“TM”表示電力變壓器等。輔助文字符號(hào)基本上是英文詞語(yǔ)的縮寫(xiě)，表示電氣設(shè)備、裝置和元件的功能、狀態(tài)和特征。，“起動(dòng)”采用“START”的前兩位字母“ST”作為輔助文字符號(hào)，另外輔助文字符號(hào)也可單獨(dú)使用，如“N”表示交流電源的中性線，“OFF”表示斷開(kāi)，“DC”表示直流等。