商鋪名稱:深圳市捷訊通信科技有限公司
聯系人:張女士(小姐)
聯系手機:
固定電話:
企業郵箱:
聯系地址:深圳市坂田創匯國際大廈
郵編:
聯系我時,請說是在線纜網上看到的,謝謝!
從嚴格的定義上說,呼叫中心與400電話是兩個單獨的產品——400電話只是呼叫中心可選擇的一種的接入號碼而已。具體來說,任何一個呼叫中心都需要一個外顯的號碼,這個外顯號碼可以是手機號碼、可以是座機號、也可以是運營商提供的特殊號碼,如:800號碼、400號碼、1或9開頭的短號碼等。400電話也是屬于此類特殊號碼,需要企業去電信運營商(或者代理商)處申請,以作為自己呼叫中心的接入號碼。
400號碼長達10位,是電信運營商推出的一種主被叫話費分攤電信增值業務,目前已廣泛用于各個領域和行業的售前、售后客戶服務。一個400號碼可以綁定企業原有的多個實體電話,企業對外只需公布一個全國統一的400號碼即可,簡潔易記。并且400號碼對全國各地的主叫用戶免除長途費,只收取本地市話費,使得用戶撥打企業電話的意愿更強。
呼叫中心在一個相對集中的場所,由一批服務人員組成的服務機構,通常利用計算機通訊技術,處理來自企業、服務對象的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理,并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能,當處理服務對象的信息查詢、咨詢、投訴等業務的同時。
企業在選擇呼叫中心的過程中還應考慮到系統擴展性方面。呼叫中心系統的發展和企業的發展是分不開的,企業的規模不斷擴大,相關電話服務人員也有可能需要增加,這就需要呼叫中心對系統規模的擴容有很好的支持性,同時,規模的擴展還需結合成本因素來考慮,選擇省的擴容方案。
不得不承認,現如今有關戶內配電箱的國標規定已經跟不上時代的步伐——相信在不久的將來,就會迎來國標升級。但是在此之前,開發商所配備的戶內配電箱還都是現行標準。于是就有很多用戶想在裝修時對自己家的配電箱進行改造,把它變成一個更安全、功能更完善的產品。那么,家用配電箱應該怎樣設計呢?我們一步一步地說。確定回路數量首先我們要搞清楚自己家的配電箱里需要幾個開關——1.先數房間數,確定插座回路數量:比如三室兩廳一廚一衛的戶型,共有7個房間,那我們就需要7個插座回路。