電商對于下單或者未下單的客戶，通過都會發(fā)送一條通知短信，用于提醒客戶付款，或者維護(hù)客戶。那么，電商通知短信怎么寫？下面騰信小編18336326560就整理常用的電商通知短信模板供大家參考！

電商行業(yè)每天的業(yè)務(wù)眾多，面對那些來自全國乃至世界的客戶，想要達(dá)到好的服務(wù)，只是通過現(xiàn)有人員進(jìn)行電話回訪或在線回復(fù)顯然力度還不夠，為了避免被競爭對手給比下去，一些企業(yè)在調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，客戶對于訂單物流信息是很看重的，所以一些電商商家會通過短信驗(yàn)證碼平臺發(fā)送短信通知或者是進(jìn)行產(chǎn)品的有效宣傳。
電商通知短信模板
常用的電商通知短信模板

1、催付款短信

對于一些下單，但并未付款的客戶，可以適時(shí)地發(fā)送催付短信，提醒客戶完成付款。不過，催付款的短信內(nèi)容和數(shù)量都要適當(dāng)，過多或者語氣不好，只會導(dǎo)致客戶反感。

【xx店鋪】尊敬的客戶，感謝您關(guān)注xx，為了能夠盡快幫您安排寶貝配送，請別忘記給寶貝付款哦。

【xx店鋪】親，xx寶貝已近被你遺忘在購物車了，趕緊付款，帶TA回家了吧！

【xx店鋪】尊敬的xx先生/女士，你在xx天貓店訂單尚未付款，為確保心愛的寶貝早日啟程、順利抵達(dá)，記得盡早付款哦!祝你生活愉快!

2、發(fā)貨物流提醒短信
對于付款的客戶，要及時(shí)告知發(fā)貨詳情，從而給客戶留下好的印象。

【xx店鋪】親，您的貨物已通過xxx發(fā)貨，快遞單號是：xx。請近幾天保持電話暢通，以備快遞人員及時(shí)聯(lián)系。祝您購物愉快，期待與您的再次合作!

【xx店鋪】親，你的寶貝已經(jīng)發(fā)出，快遞公司為xx，快遞運(yùn)單號為xx，請親注意查收，有什么問題及時(shí)聯(lián)系我們哦!歡迎再次光臨我們!

【xx店鋪】親，xx快遞已將心愛的包裹送達(dá)并安全簽收啦，查收后滿意請給五星評哦！若有問題請第一時(shí)間咨詢本店客服哦，感謝您的支持。
3、索要好評短信

提醒客戶給與好評，對于店鋪的提升幫助是較大的。當(dāng)然了，你的內(nèi)容一定要誠懇，也要適當(dāng)給與一些“優(yōu)惠”（如好評給與5元獎勵），這樣才能讓客戶給與好評喲！
【xx店鋪】親，您的訂單已到達(dá)xx，收到給好評，贈送20元無門檻優(yōu)惠券獎勵哦！

【xx店鋪】親，xx快遞已將心愛的包裹送達(dá)并安全簽收啦，查收后滿意請給五星評哦!若有問題請第一時(shí)間咨詢本店客服哦，感謝您的支持。

【xx店鋪】親，xx寶貝顯示已送達(dá)你的手上，如對xx寶貝比較滿意，請給予5分好評，祝你生活愉快!

4、回訪調(diào)查短信模板

也就是付款客戶收到寶貝一段時(shí)間以后，及時(shí)跟進(jìn)客戶，并且了解產(chǎn)品使用情況，有助于提供客戶忠誠度。

【xx店鋪】尊敬的xx,您好！感謝購買xxx,您可直接回復(fù)數(shù)字（1滿意，2一般，3不滿意）對我們的工作作出評價(jià)！如在消費(fèi)過程有有任何疑問，或不滿意的地方可直接致電聯(lián)系xx,我們將熱情真誠地為您服務(wù)！

【xx店鋪】尊敬的xx,您好！感謝你對xx的信任，為了更好地為您服務(wù)，特開展顧客滿意度調(diào)查研究，您可直接回復(fù)數(shù)字（1滿意，2一般，3不滿意）對我們的工作作出評價(jià)！電話xx,歡迎你的來電！

5.祝福通知提醒：

在逢年過節(jié)、重大天氣變化、會員生日、其它節(jié)日活動等，給客戶發(fā)去祝福問候短信，在很大的程度上能加大客戶對企業(yè)品牌的忠誠度和好感，長久以來也能建立優(yōu)質(zhì)的會員關(guān)系。

實(shí)時(shí)提醒貨物運(yùn)送情況：在客戶購買完商品后，商家可以通過短信平臺為客戶推送貨物物流情況，讓客戶及時(shí)了解自己貨物的運(yùn)送狀態(tài)。

 一對一交流：在客戶收到貨物一段時(shí)間后，商家可以通過短信平臺與客戶進(jìn)行一對一交流，商家可以詢問客戶的使用體驗(yàn)，同時(shí)對客戶的問題進(jìn)行詳細(xì)解釋，雙方通過交流來解決問題，達(dá)到雙方滿意。這小結(jié)，電商店鋪大多有大量的客戶群體，而要讓客戶記住我們店鋪，就需要多花點(diǎn)心思編寫一些適合自己店鋪客戶群體的短信內(nèi)容，增加客戶的購物體驗(yàn)。