人工每天平均撥打200-300通電話，而電話機器人每天可以批量撥打800-1000通電話左右；

人工平均每年上班時間只有250天左右，只要你運行電話機器人系統，就可以做到全年360天工作；

企業為產生更多的利益，勢必要雇傭更多的人工來撥打電話。但是企業不得不面對一個問題，日益增長的人工成本，是一筆很大的開銷，導致平均利潤率增長緩慢甚至出現負增長。但是使用電話機器人就可以節省掉人工所產生的開支，因為機器人不需要工資、不需要福利、不需要休息、不占用辦公空間等等；

人工外呼還有一個重要的弊端——情緒問題。由于經常出現被客戶謾罵情況，人工座席時常是帶著負面情緒工作，進而影響外呼工作效率，KPI難以完成，同時也是離職率高的罪魁禍首。