做過電話銷售的都知道，每天要打的電話用海量來形容也不為過，多數電銷人員有一大半的工作時間都在打電話。在這期間，空號錯號、被拒接、被掛斷、被情緒不穩定的客戶無端斥責是常態。意向客戶難確定、轉化難、簽單難、拓客難……一系列的工作壓力讓電銷人員難以喘息。

使用過程中，自動打電話的機器人軟件，和人工撥打電話，有什么優勢呢？

外呼系統外呼有不用辦卡就可外呼的，使用運營商提供的號碼池，每次外呼的都是號碼池中的隨機電話，有顯示全國各地的號碼，可能是固話號碼，也可能是手機號碼。

外呼時根據坐席數接聽的業務人員調節外呼的并發數，一個坐席可以開多個并發，就有多個號碼同時打出去，其中系統會自動過濾空號、錯號、忙音和關機等無效的號碼，將有效電話轉接到空閑的坐席業務人員接聽就可以，可以提高銷售效率，增加成交率。

電銷系統自帶客戶管理功能，系統會自動統計每天每個坐席的工作數據，包括外呼量，通話時長，接通率，失敗率等等，業務人員外呼也不用專門記錄，通話時系統會時時錄音，自動上傳錄音并生成跟進記錄，員工可以隨時調取回顧溝通過程，提升銷售技巧。

電銷外呼系統用于銷售型企業是比較合適，這類企業的主要業務是銷售產品或服務，需要通過電話等方式與潛在客戶進行溝通，以達成銷售目標。