我們這款機器人是搭建一個后臺,導(dǎo)入手機號進(jìn)去,機器人會自動撥打電話客戶接聽后會自動按照設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通,篩選出來對該產(chǎn)品有意向的客戶,并及時推送到微信上。同時我們這款機器人會把語音聊天記錄轉(zhuǎn)成文字,自動錄音,智能辨別客戶聊天解答,支持打斷技術(shù),可以轉(zhuǎn)人工客服。我們機器人會自主學(xué)習(xí),越用越聰明。
1、自動撥號:后臺一鍵導(dǎo)入要撥打的號碼,設(shè)定撥打時間,機器人自動撥打大量電話,減少人工操作的時間和精力
2、語音識別:后臺對接阿里云和科大訊飛的雙語音識別系統(tǒng),可以精準(zhǔn)識別客戶說的話,從而做出對應(yīng)的回復(fù)。
3、真人錄音:機器人后臺話術(shù)都是真人錄制的,且可以定制,每通電話都有豐富的感情,和真人對話一樣。
4、智能篩選:機器人根據(jù)客戶關(guān)心的問題,自動分類意向客戶ABCD,推送到銷售微信上。
5、全程錄音:每通電話都有詳細(xì)的錄音,以及自動轉(zhuǎn)化為文字,方便銷售二次跟進(jìn)。
比如:客戶和機器人對話的過程中問:公司,收費等,員工即可電話回訪客戶,詳細(xì)介紹公司、收費情況。