一、SAP在流通零售行業的持續改變

解決各種復雜場景下的客戶難題，形成知識庫

為不斷推動客戶尋求新的可 能性

開發端到端的集成支持服務

客制化需求

助力客戶成為運行的IT組織

與SAP開發團隊無縫集成

二、對業務的理解及架構建議

要點1 ：產業鏈整合

SAP零售行業客戶都在轉向產業鏈垂直整合

要點2 ：協同敏捷供應鏈

在零售行業，快反還不夠，還要管理好供應鏈的混合模式以及快速切換

要點3: 數字化企業活力，形成計劃到執行的閉環

從“做得對”到“做得好”。基于數據分析智慧運營能力。更多從事后分析轉向事前規劃和事中調整

要點4 ：全渠道客戶接觸

業內全渠道解決方案。覆蓋從實體到虛擬的所有接觸點推廣

要點5 ：客戶經營解決方案

除了內部管控之外， SAP延伸方案精細化客戶運營

要點6 ：集團管控與共享服務

集團化企業運作 ，財務和業務統一，人才發展，數據分析與管控并舉

要點7 ：全球化視野

SAP解決方案為零售客戶提供全球擴張的一體化解決方案

要點8 ：大數據驅動

從業務流程驅動轉向數據驅動，大數據成為SAP所有解決方案的發動機

總結：多方位立體管理，多模式、多國家、多品類

從管理體系架構上，提供了區域制與職能制之間尋求平衡發展架構

三、整體數字化解決方案建議

四、實現路徑建議

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