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CRM 企業營銷服務管理平臺

CRM 企業營銷服務管理平臺

產品價格：￥2000（人民幣）

規格：完善

發貨地：蘇州

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最小起訂量：1套

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蘇州益友智創信息科技有限公司

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商品詳情

紛享銷客CRM

客戶全生命周期管理。
基于PaaS的模塊與流程快速定制。
BI支撐科學分析決策。

線索管理：善用資源，精準營銷

多渠道獲取銷售線索，全程、可控、高效的規范化管理；
線索池多維度管理，優化資源配置，提升線索跟進效率及轉化率；
從線索的收集、分配、跟進、轉化到最終成單進行全生命周期管理，360度可視化分析，精準校正市場營銷策略。
線索池支持自動分配規則，自動分配線索到員工；線索、客戶、聯系人支持聯合查重。
智能表單：全業務場景高效收集外部數據，靈活定制流程實現自動營銷。

客戶管理：資料沉淀，公海流轉

掃名片或批量導入，輕松創建客戶，工商登記信息匹配補全數據，自動查重防搶撞單；
利用公海對客戶進行分類分級管理，匹配不同跟進策略，縮短成交周期，提升成交轉化率，使資源化利用；
郵件往來、信息、銷售記錄、碎片工作信息通過關聯客戶自動沉淀至CRM系統，建立客戶的完備檔案并企業化留存；
從跟進、成交到售后，多人聯合跟進，權限靈活可控，多方位高效協作。
客戶支持多業務類型多布局，實現不同類型客戶維護不同信息。

拜訪管理：合理規劃提升效率

紛享銷客CRM提供一套完整的一站式多方面客戶拜訪解決方案，通過計劃、執行、檢查、提升等環節，有效管理客戶拜訪的全過程；
協助銷售人員規劃拜訪時間，制定拜訪計劃，可視化高效規劃拜訪路線，謀定而動；
自定義拜訪動作，結構化沉淀拜訪數據，統計視圖清晰明了，提升拜訪數據采集和分析，協助企業優化客戶終端管理。

商機管理：流程把控步步為贏

多流程的商機管理模式適應不同銷售模式的企業；
自定義銷售流程，優化銷售流程管理，提高成交轉化，縮短成交周期；
可視化的銷售漏斗，銷售業績可預測，銷售節奏有把控，銷售效能可分析。

訂單管理：業務閉環，高效規范

隨時隨地手機下單，統一模板規范，便于訂單處理與分析決策；
支持掃碼查詢、添加及盤點訂單產品，提升訂單管理效率；
銷售訂單關聯開票、回款、退貨、退款，實現交易過程閉環管理；
支持自定義打印模板，且提供豐富的預置模板庫，滿足訂單等個性化打印需求；
訂單流程可設置審核機制，手機端可操作確認，訂單狀態實時可見，實現業務規范性和流轉效率的有機結合。

BI報表：數據分析科學決策

CRM（客戶關系管理）不只是工具，更體現了數字化、精細化銷售管理的理念。紛享CRM在BI數據分析方面獨具特色；
體系化：從目標、流程、行為、結果等進行360度全息數據分析，可視化統計圖表一目了然；
個性化：可根據不同的條件值隨需進行報表與圖表的DIY創建和設計；
精細化：可按部門、員工或日期多維查看目標金額，精準化管理各部門/員工銷售目標；銷售漏斗支持查看明細，幫助企業科學決策；
移動化：數據云端自動匯總統計，手機訂閱，實時查看。
業務數據：增加鎖定功能，控制數據安全及準確性。

審批流管理：提高效率，高效執行

支持審批流程自定義，針對客戶，銷售訂單，退貨單，自定義對象的新建，作廢操作，建立審批流程；
審批節點支持單人，多人非會簽，多人會簽；審批結束后可以自定義動作；
規范企業審批流程，將企業制度固化在CRM系統內，保證制度高效執行；
保障企業業務數據的完整，降低企業管理成本，提升內部工作效率。
審批流：支持分支流程，審批后自動觸發郵件提醒。

自定義對象：個性業務，輕松定制

自定義對象創建：通過自定義字段，布局，權限，業務類型，輕松快速創建自定義對象，操作便捷，極大降低開發成本；
個性化業務定制：支持業務功能模塊及布局自定義，覆蓋個性化業務場景；
對象與對象關聯：可建立對象與對象間的關聯關系，解決不同業務類型數據差異問題。
自定義對象：新增【主從關系】、【統計】、【引用】、【簽字】字段；新增收款、簽到、地區定位等業務組件，移動業務場景隨手定制;支持對象分析。

業務流程管理：業務流轉，井然有序

標準化業務流程：通過設置人工任務及系統流程節點，實現業務流程引擎標準化、自動化；
跨部門業務流轉：跨對象和跨組織結構的業務流轉，降低企業跨部門、業務線溝通成本及阻力；
流程優化及重組：通過對執行過程的監控分析，快速定位問題，助力企業流程優化及重組，提升銷售管理效率。

數據清洗：基礎數據拒絕重復

線索、客戶和聯系人是CRM系統中重要而基礎的主數據，強大的數據查重和清洗工具，有效保障系統主數據的各維度的準確性；
紛享銷客CRM可靈活自定義規則的事前查重，新建查重以及智能清洗工具，幫助企業掃除所有無效數據，為科學決策奠定夯實的主數據基礎。

權限管理：企業員工，各司其職

角色權限：支持企業自定義角色，并通過劃分不同角色的不同功能權限，實現員工功能權限的區分和隔離；
數據權限：原生的數據隔離和數據繼承、共享模式設計，根據不同數據類型靈活配置不同業務角色的可見范圍，多方位保障企業數據的安全性；
規范員工行為，各司其職，通力協作，讓企業得以良性發展。

自定義配置與開放接口：
可擴展，更適用

CRM中的對象、字段、流程、報表、權限（功能權限與數據權限）等均可通過簡單自定義配置，滿足不同行業的個性化需求；
紛享銷客目前已開放近150項API接口，可以和企業ERP、進銷存、財務等系統對接；企業已有的移動網頁系統或者H5應用也可以在紛享CRM客戶端上增加快捷入口，無需額外開發。

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