嘉單科技智能外呼機器人系統(tǒng),就是幫電銷企業(yè)代替真人自動撥打電話,自動篩選客戶,并且?guī)湍惆汛虺鰜淼囊庀蚩蛻糇詣油扑偷侥愕奈⑿派厦?,你這邊重點跟進有意向客戶的就可以了。
1.為什么要使用智能語音機器人?它能給我?guī)硎裁春锰帲?br />
智能語音機器人,是語音交互、語義理解、機器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)的一種應(yīng)用。它可以替代一些繁瑣的銷售&客服工作:比如在給客戶打電話、做錄入、初篩的工作上,可以大量節(jié)省人工成本,并且提升工作效率。
2.與人工相比,智能語音機器人有哪些顯著優(yōu)勢?
智能語音機器人在工作量、工作“態(tài)度”、到工作效果上,已趕超人工。
3.使用智能語音機器人會增加企業(yè)成本嗎?
完全不用擔(dān)心這個,真實的情況恰恰相反:智能語音機器人還能為企業(yè)節(jié)省成本。沒有人員雇傭費、培訓(xùn)費、五險一金……各種費用的消耗,可以說是從根本上解決企業(yè)的人力支出過高的難題。據(jù)行業(yè)統(tǒng)計,智能語音機器人可將企業(yè)成本有效降低60%-70%
4. 智能語音機器人的使用效果怎么樣?
1)識別準(zhǔn)確率:這個是顯而易見的,識別準(zhǔn)確率不行,機器人就“聽不懂”。而識別率主要關(guān)乎語音引擎,識別準(zhǔn)確率高達90%
2)話術(shù)服務(wù):底層技術(shù)有了,機器人還得“會說話”,這離不開話術(shù)服務(wù)。話術(shù)需優(yōu)化、錄制;平臺要有話術(shù)引導(dǎo)、話術(shù)打斷、關(guān)聯(lián)回復(fù)、話術(shù)深度等多功能,每次會話都能實時記錄并形成詳細數(shù)據(jù)。