對企業(yè)來說,電銷自動打電話機器人這種新型的營銷模式,寬了營銷渠道,大幅度降低企業(yè)成本,強化產業(yè)鏈整合。不僅提升了公司的效益,也為互聯(lián)網經濟發(fā)展探索出了更多的可能性
因為機器人打電話軟件跟人工結合是最方便的,做過電銷的人應該都知道,平常用電話給客戶打電話的時候,客戶百分之九十的時間都是在拒絕,這樣對銷售人員的一個信心打擊是很大的,另外的話這也是浪費了人工大量的時間,另外還有一點就是人工撥打電話次數(shù)多了,是會造成封號的。但是機器人打電話軟件出現(xiàn),這些問題就不會發(fā)生了。
智能外呼機器人有哪些功能?
首先是語義理解功能,上下文可以隨時打斷,并且加入語境分析功能;
第二是深度神經網絡,讓您的對話更加智能,擬人化;
第三是通話記錄,能夠保存完整的錄音,并且可以將錄音轉化為文字;
第四是數(shù)據(jù)分析,撥打數(shù)據(jù)量,未接通和接通數(shù)量,通話時長等多項任務數(shù)據(jù)統(tǒng)計
第四是機器學習:將客戶的問題自主學習進入知識庫,隨著交互數(shù)據(jù)的不斷累積總結維護
第五是打斷功能:模擬真人對話,一旦客戶打斷機器人說話,機器人立刻停止,及時答復客戶的咨詢的問題
第六是自動記錄,自動應答:真人語音互動溝通,專業(yè)解答客戶的疑問,自動引導銷售流程。