電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)是由人工智能、語音識別、智能分析記錄等組成的人工智能系統(tǒng)。在系統(tǒng)中導(dǎo)入手機(jī)號碼，上傳專業(yè)話術(shù)語音，就可以自動撥打電話，客戶接通后，系統(tǒng)會按照設(shè)定好的話術(shù)與客戶進(jìn)行溝通，篩選出意向客戶，與系統(tǒng)綁定微信后，會直接將意向客戶直接推送到微信上。

我們在選擇購買的時候可以從這幾點(diǎn)來分析：

1、看看軟件時是否是自主研發(fā)的，是否有研發(fā)資質(zhì)以及售后和之后的一些升級，畢竟技術(shù)類產(chǎn)品都是需要更新?lián)Q代，定時維護(hù)的，沒有研發(fā)實(shí)力，怎么能長久使用呢？

2、看看機(jī)器人這邊是否支持自主學(xué)習(xí)、打斷等，機(jī)器人后續(xù)通話的過程中，話術(shù)是比較重要的，一方面后續(xù)撥打優(yōu)化，另一方面通話過程中打斷優(yōu)先回復(fù)客戶問題，會使機(jī)器人更加智能。

3、看電話機(jī)器人系統(tǒng)對接的語音識別器是什么，現(xiàn)在市面上最hao的語音識別是阿里云和科大訊飛雙語音識別。