售后服務承諾書

  本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創新、持續改善、用戶滿意。 本公司的質量承諾：快速反應、立即行動。

  產品承諾：

  1. 產品.一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨。但運費由退貨方承擔。

  2. 產品.一周內，客戶提出疑義，經我方售后客服鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔。

  3. 產品售出一年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修。

  服務承諾：

  1. 針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答。

  2. 針對客戶產品客訴，我方確認后，進行客訴登記。我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復。

3. 售后人員服務完畢，客戶確認機器能否正常運作。客戶需求得到解決，我方售后人員方可完成售后。