目前快遞柜成為配送的重要方式之一，今天蘇州易存的小編帶大家來揭秘這個~
2010年，中國郵政成立第一臺智能包裹投遞終端后，智能快遞柜行業進入公眾視野。2012年至2015年間，大量智能快遞柜企業成立，

企業隨著資本入局——2012年8月京東開始投放智能快遞柜，同年12月，速遞易成立；2013年，蘇寧開始投放智能快遞柜，2014年云柜

成立。2015年，順豐、申通、中通、韻達、普洛斯聯合投資成立豐巢。

快遞柜作為快遞服務終端的設備，毫無疑問到目前并未普遍得到消費者的認可，原因在于當前的快遞柜是快遞哥的而非消費者的：一

者消費者的權利沒有得到充分尊重，快件要不要進快遞柜收件人有充分選擇的權利，然而這個權利被快遞哥一刀切地作了主，讓消費

者頗感不爽；二者送達快遞柜消費者的便利感相對缺失，除聯系告之不及時之外，不少的快遞柜并沒有解決“最后一百米”的問題，

易存消費者不是便利的受益者。

快件進柜還是送上門，并不只是快遞服務的權利之爭，反映到智能快遞柜發展與市場競爭，一定程度來說還是服務功能定位的偏差。

與快件一一送上門相比，快遞員批量送到快遞柜，要節約大量的時間和精力，這無形中增強了快遞哥對智能快遞柜的依賴，目前的運

營正是基于快遞員的付費制度，這事實上導致智能快遞柜是快遞員投遞的輔助設備，還并不是真正意義上快遞業的終端服務，實現與

快遞服務流程的深度融合，成為維系寄收送三方的對接渠道。易存科技