做生意講究的是誠意，誠意就包括了產品質量與服務，產品質量是促進合作的基礎，而服務則是達成合作的核心。針刺無紡布廠家智成纖維以“創一 流無紡產品，不斷滿足客戶新需求”作為企業質量方針，既是對產品質量的負責，同時也把客戶滿意度當作核心來對待，強化每一位員工的服務意識，真實的為客戶創造價值，聆聽每一位客戶的需求，用心、細致、合理的做好每一件事。

走心的服務，給客戶超出期望值的驚喜或者服務，歸根結底就是要用心服務。智成業務服務從接到客戶的詢盤開始，客戶要報價，就給出實在的報價，不虛高不隱瞞；客戶要寄樣，就寄多種規格，以供客戶選擇試用；客戶初次接觸，就給客戶多種建議方案，以便節省更多的時間與成本；打樣生產，按要求全力配合客戶，確保質量；售后服務，為客戶送貨到家，質量問題積極面對，敢于承擔不推脫。