蘭州百貨貨架優化空間、精品潮玩貨架展示

存量競爭環境下，百貨零售企業想突圍增長，核心戰略應是提升商品能力。隨著消費者需求的日益多樣化和個性化，單一的商品種類與傳統的運營模式已難以滿足市場需求。近年來，眾多百貨零售企業積極探索轉型升級之路，通過優化商品結構、強化供應鏈管理、提升商品創新力等方式，有效增強了自身的市場競爭力。調查顯示，百貨零售未來的經營重點，82%樣本企業認為是提升商品力。

業態定位中增加了體驗業態的比例，體現了體驗消費在其整體商業策略中的重要地位。體驗消費的特征在于它能夠滿足消費者對于娛樂、文化、社交等多方面的需求。通過提供多樣化的體驗活動，商業場所能夠吸引不同年齡層和興趣愛好的消費者，延長他們在場所內的停留時間，從而提高消費轉化率和顧客滿意度。長久、可持續的方法，是創造互動場景，提升消費體驗，以此提高顧客粘性，并帶來新的增量。優秀的商業項目，普遍在場景化設計和體驗上有特色，這將在2025年進一步凸顯。

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推動品質化供給，以消費者為中心，誠信經營、品質當先、服務至上，優化商品和服務體驗，讓消費更放心。推動數字化賦能，推動實體零售與數字經濟深度融合，形成新質生產力，提升效率，讓消費更便捷。推動多元化創新，鼓勵業態融合，“大而強”“小而美”“專而精”與“一店多能”模式百花齊放。推動供應鏈提升，鼓勵強化協同，優化流通渠道，高效銜接供銷，促進降本增效。這是面向代際消費的深度調改升級，可以預見，2025年包括百貨、購物中心等業態在內的商業將迎來更多的項目調改。

面向代際消費的調改深入，近年來，為有效應對市場挑戰，百貨零售企業紛紛進入調整改造期。實踐證明，在存量市場中，調改升級是零售業適應消費變化和應對競爭的必由之路。近幾年來，雖然開新店數量減少，但企業調改項目逐年增加，并且不少項目在調改后，客流量和客單價都得到明顯提升。2024年底，商務部等7部門聯合印發《零售業創新提升工程實施方案》的通知，明確了方向，對零售業創新提升工程作出系統部署。