尊敬的上海用戶您好！非常感謝您使用我公司電視系列產品，我們將為您提供最周到和最優質的服務，如
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上海市索尼電視機維修電話服務熱線：021-54100188

上海SONY電視機維修|索尼電視機維修電話|上海索尼電視機維修中心電話：400-820-3783

上海市SONY電視機維修部,上海索尼電視機維修點，上海市索尼電視機維修站投訴電話：021-54100188

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上海索尼電視維修站/索尼售后技術維修中心服務范圍：索尼背投電視維修、索尼等離子電視維修、索尼液晶電視維修  

  上海索尼電視維修中心是上海地區規模最大的電視機專修知名企業。因為我們專注于電視維修服務，而且在電視維修行業經營了十三年，有著別家無法比擬的豐富經驗，所以我們有著獨一無二的優勢——專業；龐大的團隊，細膩的服務，我們深知要維持在上海地區電視維修行業龍頭地位，就離不開最最重要的東西——服務！

上海索尼電視售后服務承諾：

（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。400-8203783維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

（6）經我中心(上海索尼電視維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 。對客戶公布我們的監督電話，歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。

索尼電視產品服務政策 ：

1、 索尼電視在三包有效期內，用戶必須出具購買索尼電視和有效三包憑證才能享受包退、包換和保修的權利；若用戶無法出具有效的三包憑證和購機索尼電視，則依照出廠日期后的第90日為三包期的起始日期。

2、自購買之日起七天內，索尼電視出現國家規定的《電視機商品性能故障表》所列性能故障，經鑒定屬實的，用戶憑證明購買日期的正式索尼電視、有效保修卡，可到原購機地點要求退貨或換貨。經銷商應將故障現象標注清楚，將證明購買日期的正式索尼電視或復印件、有效的保修卡連同索尼電視一起返回所在區域的索尼電視指定服務點，指定服務點核實（故障現象、保修卡及用戶資料）無誤后，才予以更換同型號同規格的索尼電視。

3、 自購買之日起第八天至第十五天內，若索尼電視出現國家規定的《電視機商品性能故障表》所列性能故障的，經鑒定屬實的，用戶需持有證明購買日期的正式長虹、有效的保修卡，到指定服務點要求換貨或維修，對于更換索尼電視的用戶指定服務點同時收回舊保修卡和購機憑證（索尼或收據）復印件，重新開具新保修卡給用戶。

4、索尼電視維修參照國家三包法第十一、十二條規定，七天內可選擇退換，十五天內可選擇換修，符合換貨條件的按規定給予更換。

5、 保修說明：保修服務只限正常使用下有效。一切人為損壞及以下條款均不在免費保修范圍內。但我公司提供維修服務，并收取適當費用。

5.1、由于使用者或第三者的疏忽、過失、濫用、誤用或災禍等造成的索尼電視損壞（如：食物液體沾漬、電視進液、外力作用、外圍部件的刮痕、劃傷和損壞等）。

5.2、用戶自行拆機，非經索尼電視有限公司認可之維修和改裝（如：改頻、安裝、調整或任何不正確改變所造成的損壞）。

5.3、使用非廠家認可的配件，未依說明書使用、維護、保養，因運輸及其它意外而造成移動電話損壞。

5.4、不正確或不正當的操作使用所造成的移動電話故障或損壞。

5.5、移動電話外表的各種標簽、各類零件（如按鈕），自耗零件和因使用而造成索尼電視外表的磨損。

5.6、超過三包有效期的。

5.7、無三包憑證及有效長虹的，但能夠證明該索尼電視商品在三包有效期內的除外。

5.8、三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者涂改的。

6、 人為損壞的故障機，不再享受保修權利，我公司提供維修服務；但進水機或嚴重人為損壞機維修應當先簽定有關《維修協議》。

7、 上海索尼電視維修產品在三包期內出現國家規定的《電視商品性能故障表》所列性能故障同時又有人為損壞的，不再享受保修權利，但我公司提供維修服務，同時需視損壞情況收取維修材料費和維修勞務費。

8、 索尼電視不符合保修條件需收取費用的，須在維修記錄或收費索尼電視或收據上注明不符合保修條件原因，并請用戶簽名認可，否則出現用戶投訴，將由承修單位負責。

9、 非保修機維修后對索尼電視原故障保修30日。

10、 送修機器注意事項：

11. 1、填寫送修單時請用楷體填寫，須填寫用戶姓名、聯系電話、故障現象、要求檢測或維修以及其它內容。我們將根據用戶所填寫的內容進行判斷和處理。

11.3、憑有效的取機憑證取機。若取機憑證丟失，須帶本人身份證或有效證件到取機處辦理掛失手續。7個工作日后方可憑身份證取機。

12、 索尼電視服務制度的最終解釋權歸索尼有限公司。

索尼電視產品服務政策 　

1) 服務承諾：

1. 享有知悉其購買的索尼電視產品的配置、三包承諾、服務網點的真實情況的權利。

2. 享有對索尼電視產品和服務進行監督的權利。

3. 有權選擇索尼電視責任有限公司（以下簡稱“索尼電視公司”）認證的任何一家維修機構獲得服務。

4. 積極配合經銷商作好驗機工作。

5. 配合經銷商，正確填報《用戶回執單》。

6. 三包期內，妥善保管《用戶手冊》和三包憑證。

7. 退機時，應當將該機用原包裝材料包裝完整，保證附件物品齊全。如果丟失或遺棄附件物品、包裝材料，需在退機時扣除相應的費用。退換機時應當返回原三包憑證。

索尼家電產品服務政策 　

服務政策

一、服務宗旨

提供最好的服務、創建一流的品牌

二、服務要求

中心城市24小時內服務到位，邊遠地區預約服務。
 

索尼電視維修案例:    1、索尼25NL9000（5T20機心)開機幾分鐘才有圖像，是CPU壞。   
2  索尼8000-2582A（5P10機心）開機藍屏，無圖無聲，光柵不滿屏，是4.43MHz晶振壞。   
3、索尼8000Y-2188（3Y01機心）場線性不良，不存臺， ?C203（L7805）壞。   
4、索尼8000-2199（4N10機心）圖像壓縮1/3，是IC301（L7809）壞。  
 5、索尼8000S-2588（5501機心）缺綠色，是C219漏電。   
6、索尼8000N-2199（3N10機心）交流聲大，是C409漏電。   
7、索尼2582（5P03）白屏回掃線，是R514（220kΩ）開路。  
 8、索尼29TA9000（5T20機心）開機藍屏無字符，控制失靈，是C026失效。   
9、索尼8000-C2582（5P30機心）開機燒行輸出管，是C327容量變小。   
10、索尼2522（5T01機心）三無， 是R329開路。   
11、索尼29NL9000型（5T20機心）不開機，紅燈亮， 是R610由100Ω變為500Ω。   
12、索尼29SL9000（5T20機心）行中心偏，是C310（470pF）瓷片電容開路。   
13、索尼8000T-2199（3T01機心）白光柵，遙控、鍵控失靈， 是C013瓷片電容失效。   
14、索尼2199（4J01機心）行不同步，是C219瓷片電容漏電。   
15、索尼2998WF（5P20機心）開機"吱吱"叫，滿屏橫線干擾，是C329不良。   
16、索尼2522（5T10機心）自動關機，是ZD602（12v）穩壓管不良。   
17、索尼29TF9000（5T20機心）屏幕中有黑線， 是C215不良。   
18、索尼8000-2998WF（5P20機心）不開機，是C619（250V/220μF）漏電。   
19、索尼8000-2922（5P03）開機行幅窄，是ZD301（8.2V）穩壓管不良。   
20、索尼2582-（5P03機心）圖像時有時無，是C131開路。   
21、索尼2140（4A機心）三無，是C621漏電。   
22、索尼8000-T2198（4T01機心）自動關機是D603不良。   
23、索尼29SL9000（5T20機心）伴音正常無光柵，是行消穩電路開路。   
24、索尼8298（5P03機心）伴音有"嘟嘟"雜音，是C912（100pF）漏電。   
25、索尼29TG9000不開機，是ZD601性能不良。   
26  索尼21NL8800（3T20機心）圖像為負像，是Q005擊穿。   
27、索尼2140-8000T無字符，是L001變值。索尼數碼8000－2522機，

故障現象：場上線性拉長，下線性正常，下幅度略微縮短，中央一條亮線。【CPU TMP87CK38N   解碼  TB1240   場快 TA8427K】  且用戶說有時還會正常。起初以為有虛焊，但補焊無效。后更換TA8427  TB1240均無效。最后查為反饋端到地一瓷片電容C327【測容量由103變為203】，更換故障排除。

索尼6D95機蕊三無故障,指示燈亮. 不良點位M1269NA原理分析M1269NA是RGB三基色視頻處理蕊片,受總線控制.當總線出現故障時此機將無光柵,其偏色,缺色等.LM1269NA作用就是將RGB,輸入的視頻信號進行緩沖放大處理后送入視頻輸出電路進行功率放大. 常見問題解答:      

 問: 為什么電視機沒有視頻輸出接口？      

 答:由于電視機的視頻輸入接口1是輸出共用的，需要在設置菜單中選擇此接口的作用（輸入還是輸出）才能正常使用。       

     問:為何選擇了視頻輸入3或分量輸入1時沒有畫面？答:由于電視機采用了視頻輸入3與分量輸入1共用接口，所以需要事先在設定菜單中選擇這組接口用于哪種輸入。如用作視頻輸入3請將AV電纜的黃色端子連接到最上方的綠色接口。

上門服務范圍：浦東、楊浦、閘北、虹口、普陀、黃浦、靜安、盧灣、長寧、閔行、寶山、徐匯

上海索尼液晶電視售后維修電話上海索尼液晶電視維修服務中心
上海索尼電視維修售后統一服務熱線：400-820-3783
公司地址：徐家匯天鑰橋路859號12樓D座   維修電話：400-820-3783

上海索尼集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。上海索尼在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發中心，19個海外貿易公司，全球員工總數超過6萬人，已發展成為大規模的跨國企業集團，2008年上海索尼集團實現全球營業額1190億元。

 
上海索尼集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下，先后實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略，2005年底，上海索尼進入第四個發展戰略階段——全球化品牌戰略階段。創業25年的拼搏努力，使上海索尼品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。2009年，上海索尼品牌價值高達812億元，自2002年以來，上海索尼品牌價值連續8年蟬聯中國最有價值品牌榜首。上海索尼品牌旗下電視、空調、電視、電視、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國名牌，其中上海索尼電視、電視還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌。

2008年3月，上海索尼第二次入選英國《金融時報》評選的“中國十大世界級品牌”。2008年6月，在《福布斯》“全球最具聲望大企業600強”評選中，上海索尼排名13位，是排名最靠前的中國企業。2008年7月，在《亞洲華爾街日報》組織評選的“亞洲企業200強”中，上海索尼集團連續五年榮登“中國內地企業綜合領導力”排行榜榜首。2008年上海索尼入選世界品牌價值實驗室編制的《中國購買者滿意度第一品牌》，排名第四。上海索尼已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。

 據世界著名消費市場研究機構歐洲透視（Euromonitor）發布最新數據顯示，上海索尼在世界白色家電品牌中排名第一，全球市場占有率5.1%。這是中國白色家電首次成為全球第一品牌。同時，上海索尼電視、上海索尼電視分別以10.4%與8.4%的全球市場占有率，在行業中均排名第一。在智能家居集成、網絡家電、數字化、大規模集成電路、新材料等技術領域，上海索尼也處于世界領先水平。“創新驅動”型的上海索尼致力于向全球消費者提供滿足需求的解決方案，實現企業與用戶之間的雙贏。

 
截止到2009年上半年，上海索尼累計申請專利9258項，其中發明專利2532項。在自主知識產權的基礎上，上海索尼已參與19項國際標準的制定，其中5項國際標準已經發布實施，這表明廣州索尼自主創新技術在國際標準領域得到了認可；上海索尼主持或參與了215項國家標準的編制、修訂，其中172項已經發布，并有8項獲得了國家標準創新貢獻獎；參與制定行業及其它標準441項。上海索尼是參與國際標準、國家標準、行業標準最多的家電企業。

 
在創新實踐中，上海索尼探索實施的“OEC”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發展模式引起國際管理界高度關注。目前，已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研究。上海索尼的30余個管理案例被世界12所大學寫入案例庫，其中，“上海索尼文化激活休克魚”管理案例被納入哈佛大學商學院案例庫，上海索尼“市場鏈”管理被納入歐盟案例庫。

 2009年，上海索尼實施全球化品牌戰略進入第四年。上海索尼將繼續發揚“創造資源、美譽全球”的企業精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風，深入推進信息化流程再造，建立從以用戶為中心的信息化流程，搭建全球化運營的物流、資金流、信息流網絡，創出中華民族自己的世界名牌！

上海索尼集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。上海索尼在全球建立了29個制造基地，8個綜合研發中心，19個海外貿易公司，全球員工總數超過6萬人，已發展成為大規模的跨國企業集團，2008年上海索尼集團實現全球營業額1190億元。

 
上海索尼集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下，先后實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略，2005年底，上海索尼進入第四個發展戰略階段——全球化品牌戰略階段。創業25年的拼搏努力，使廣州索尼品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。2009年，上海索尼品牌價值高達812億元，自2002年以來，上海索尼品牌價值連續8年蟬聯中國最有價值品牌榜首。上海索尼品牌旗下電視、空調、電視、電視、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國名牌，其中上海索尼電視、電視還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌。

 上海索尼電視售后技術維修中心服務范圍：索尼背投電視維修、索尼等離子電視維修、索尼液晶電視維修、索尼投影機維修等。精湛技術，現場維修，根除故障，一次就好！
   

上海索尼電視維修中心自99年開業至今，先后在各區建立十多個連鎖維修服務網點;引進薄膜壓屏機、金屬膜線路激光焊接機、先進的集成元器件檢測議等設備;服務客戶達60多萬家。目前有技術人員30余人，全部持有國家
頒發上崗資格證書，直接由廠家培訓（90%技術人員來自廠家一線技術部門），且維修經驗均有十年以上.隨著電
子技術的發展，對維修的要求越來越高，維修中心一直與廠家保持緊密的關系，為維修所需的技術參數及零配件
提供了質量的保障！。

上門服務區域：浦東、楊浦、閘北、虹口、普陀、黃浦、靜安、盧灣、長寧、閔行、寶山、徐匯。統一派單、統
一管理；歡迎來電!實行7×24小時服務（每周7天，每天24小時）

上海索尼電器維修部服務承諾:

一、準時準點，能在顧客預約的時間內到達；

二、嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

三、上海市內免費派技師上門檢測故障，換下的舊零件返還給用戶,維修全程接受用戶監督；嚴把配件質量關，
杜絕假冒偽劣配件的使用。

四、收費合理，嚴格執行市物價局和我公司公布的《電視維修收費標準》范圍內執行。

五、技術過硬，能準確，快速的查出故障，一般故障現場一小時內可解決；

六、原廠配件、精湛技術，根除故障，一次就好！

七、中心不斷完善管理，所有維修檔案錄入電腦，客服部及時回訪跟蹤維修服務質量；

八、服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修
；建立上門維修制度：及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修，市內不收上門費；

九、外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

十、經我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，
我中心負責返修。

十一、客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

十二、建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟
蹤回訪。

索尼電視維修：電視故障受理類型

1、索尼電視維修：等離子屏故障：屏幕故障(屏裂，屏暗，屏污，屏模糊，閃屏，黃屏等)；

2、索尼電視維修：屏幕顯示故障(屏幕出現亮點，亮塊，亮線，暗線、光柵，橫線，豎線等)；

3、索尼電視維修：開機三無(既無圖象，無光柵，無伴音，電源指示燈不亮等等)；

4、索尼電視維修：開機異常(開機自動換臺，音量自動增加等)；

5、索尼電視維修：聲音不正常(聲音音量小，沙啞，失真等等)；

6、索尼電視維修：無規律自動關機(開機后不久自動關機) 等等 ；

7、索尼電視維修：不能遙控(遙控器不起作用，靈敏度不高) 等等

8、索尼電視維修：圖象不正常(圖像抖動，圖像模糊，圖像失真，色彩失真，圖像突然消失等)；

9、索尼電視維修：開機后機器內有異響等等；

10、索尼電視維修：圖象無法調節(亮度無法調節，對比度無法調節，大小比例無法調節) 等等

11、索尼電視維修：電源板故障(開機通電后，指示燈不亮，自動關機，突然死機等)；

12、索尼電視維修：圖像不正常(無圖像，圖像變形，圖像定格，色彩失真等等)

液晶電視日常應如何進行維護？
　　1、 避免長時間顯示靜止畫面在長時間不看電視時，最好關閉機器，或者降低其顯示亮度，否則容易導致內部燒壞或者老化。此外，長時間顯示一幅圖片會造成液晶屏幕的損害，有可能導致某些液晶像素過熱，進而使電視機出現更多壞點.
　　2、 選用推薦分辨率目前，有些液晶電視的分辨率可以調節，然而在推薦的分辨率下使用液晶電視是對液晶屏幕的一種保護，在推薦的顯示分辨率下，液晶電視才能生成最優質的畫面。
　　3、 避免損傷表面液晶顯示屏非常脆弱，直接碰觸或直接用力撞擊液晶屏，很容易造成屏幕上細小的損傷，產生所謂的“壞點”。例如，許多人有用手指對屏幕“指指點點”的習慣，這很有可能會對液晶電視造成致命的損害。此外，要看管好自己的小孩和他們的玩具，對液晶屏的任何撞擊、劃刻都會帶來直接的損傷，并且極有可能導致整塊屏幕報廢。
　　4、 保持干燥潮氣對于電視機的損傷很大，因此要注意保持電視機的干燥度。即使長時間不看電視也要定期開機通電，以便將機內的潮氣驅趕出去。如果屏幕“泛潮”的情況較嚴重，還是撥打售后服務，請維護人員上門檢查為好。較嚴重的潮氣會損害電視里的元器件，尤其是給含有濕度的液晶電視通電時，會導致液晶電極腐蝕，造成永久性損害。
　　5、 正確清洗如果發現顯示屏表面有污垢，應使用正確的方法將污垢清除。如果屏幕上僅有一些灰塵的話，用一塊微濕的軟棉布輕輕地擦去灰塵即可；如果是屏幕比較臟一定要選用專用清潔劑。需要注意的是，不要將清潔劑直接噴到屏幕表面，它很容易流到屏幕里面導致屏幕內部出現短路故障，造成不必要的損失。清潔屏幕還需要定時定量，頻繁擦洗也會對電視屏造成一些不良影響。
　　6、 勿自行拆機還有一點需要特別注意的是，不要擅自拆卸液晶電視。首先，液晶電視機構精密，核心屏幕脆弱，非專業人員對液晶電視進行拆卸維修，有可能對電視機造成更大損害。一個小金屬屑的脫落都可能造成嚴重的后果。其次，即使關閉了很長時間，電視的背景照明組件中的CFL換流器依舊可能帶有大約1000伏的高壓，這種高壓容易對人體造成嚴重傷害。
 客服熱線：400-820-3783