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上海飛利浦液晶電視維修中心自2000年開業至今，先后在各區建立十多個連鎖維修服務網點;引進薄膜壓屏機、金屬膜線路激光焊接機、先進的
集成元器件檢測議等設備;服務客戶達60多萬家。

上海飛利浦液晶電視維修中心目前有技術人員30余人，全部持有國家頒發上崗資格證書，直接由廠家培訓（90%技術人員來自廠家一線技術部門
），且維修經驗十年以上.隨著電子技術的發展，對維修的要求越來越高，維修中心一直與廠家保持緊密的關系，為維修所需的技術及零配件提
供了保障！。

上海飛利浦維修中心服務理念：

1、準時準點，能在顧客預約的時間內到達；

2、收費合理，上海市內免費派師傅上門檢測故障，解釋故障原因及相關費用；

3、技術過硬，能準確，快速的查出故障，一般故障現場一小時內可解決；

4、原廠配件、精湛技術，根除故障，一次就好！

5、中心不斷完善管理，所有維修檔案錄入電腦，客服部及時回訪跟蹤維修服務質量；

6、實行7×24小時服務（每周7天，每天24小時）

上海飛利浦售后服務中心要旨:

* 急用戶所急: 及時趕到客戶家中或公司為第一要務；

*工具不離身:常用治具和維修器具技師必須隨身攜帶.

*努力打造品牌服務,不斷提升員工服務意識,一次維修,永遠的朋友.

上海飛利浦液晶電視售后服務中心不斷完善和壯大自己，但其主要目的是為了更快更好地為客戶和社會服務。就內部企業文化而言，“成己為
人”強調公司和公司成員的共同發展進步；要求每個成員加強學習，增長才干，共同把上海飛利浦液晶電視維修中心建設好；要求上海飛利浦
液晶電視維修中心注意調動和保持廣大員工的積極性，讓員工分享公司的發展成果；努力做到公司價值和個人價值的協調統一。就公司與客戶
和社會的關系而言，“成己為人”充分體現了公司的社會責任感，強調公司發展壯大的目的是為社會提供完善的維修服務，反映了公司的行業
特點和職業要求。在激烈的市場競爭中，我們只有不斷提高員工的素質，切實增強自身的綜合競爭能力，才能最大限度地滿足廣大客戶的維修
需求，才能不辜負廣大客戶對我們的依賴與支持維修電話：400-820-3783

上海飛利浦液晶電視維修的企業文化包含的"求實、誠信、拼博、發展"的企業精神，是發展目標與戰略的凝煉概括，是員工個人對企業發展前
景的堅定信念。北京飛利浦液晶電視維修企業文化對全體員工經營管理行為具有重要的約束作用，在規范和約束員工個人行為過程中，發揮著
其他規章制度難以替代的穩定作用、自發作用和恒常作用。同時，企業文化也是引導員工個人為實現公司戰略發展目標努力奮斗的思想保證，
現代企業文化的根本作用之一，是把員工思想與行為引導到企業發展的確定目標上來，使廣大員工深刻理解企業發展目標、發展戰略、發展模
式，形成明確的一致認識和一致行動。

24小時服務電話：400-820-3783　　上海飛利浦液晶電視維修中心售后服務多年來，本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創一流、以信為
本、以質求生的宗旨目標。以專業的技術、優質的服務受到了廣大客戶的認同和稱贊，為了更好的為客戶提供更優質的上門服務，提高中心的
形象與榮譽，不僅制定了全面的服務規范，服務承諾，同時設定了投訴電話。目前，上海飛利浦液晶電視售后維修中心具有全國最先進的機械
設備和專業技術人員，公司實力雄厚，經驗豐富，技術過硬。并經過各專業嚴格培訓，審批合格上崗。不但具有豐富的現場設計安裝和運行實
踐經驗，還具備良好的職業素質和高度責任感。始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神。爭取做的更好!

常見問題解答:

問: 為什么液晶電視機沒有視頻輸出接口？

答:由于液晶電視機的視頻輸入接口1是輸出共用的，需要在設置菜單中選擇此接口的作用（輸入還是輸出）才能正常使用。

問:為何選擇了視頻輸入3或分量輸入1時沒有畫面？

答:由于液晶電視機采用了視頻輸入3與分量輸入1共用接口，所以需要事先在設定菜單中選擇這組接口用于哪種輸入。如用作視頻輸入3請將AV
電纜的黃色端子連接到最上方的綠色接口。

24小時服務電話：400-820-3783

全市統一售后服務電話：400-820-3657

地址：上海市徐家匯天鑰橋路859號12樓D座

可持續發展是公司不可獲缺的一個部分。我們希望成為一家能為可持續發展等復雜問題提供簡單解決方案的公司
。為此，我們根據自己的能力和經驗將焦點集中在兩個全球性的問題上：便捷和可獲取的醫療保健與節能方案。
我們致力于在各類市場中不斷創新以滿足不同人群的需求，從而為社會發展做出貢獻。

　　對于飛利浦來說，我們堅信對社會和環境負責任的行為將有助于可持續效益的增長和價值的創造。為了在今
天和未來實現可持續增長，探索新市場、新伙伴關系和新業務模式對飛利浦而言是勢在必行的。著眼于未來，飛
利浦在可持續發展方面的工作將不僅局限于對社會、環境和經濟的投入，而是將進一步把可持續發展與開拓新的
商業機會聯系在一起。

　　飛利浦將提高人們的生活質量作為自己長期承諾及努力的方向。相信隨著現行社會責任項目的進行，我們將
不斷地把飛利浦這一優良傳統傳承下去，積極活躍于我們生活及工作的社區，這就是我們所說的承擔社會責任。
飛利浦將社會活動與我們的業務聯系起來，社會項目選擇的標準就是看能否為人民，特別是為貧困地區的人民帶

來醫療及教育的便利，確保所選擇的社會項目能夠幫助人們提高生活質量。我們鼓勵員工自愿加入到這些項目中

來，充分發揮技 能和專業技術。

　　* 由權威的社會、環境投資顧問公司推出的2007年世界領先可持續發展企業名單中，飛利浦再次名列其中，
成為世界前二十強可持續發展企業之一。

　　* 2006年，飛利浦推出了57款綠色旗艦產品，而在2005年則推出了46款此類產品。

　　* 我們目前在市面上共有200多款綠色旗艦產品。

　　* 我們在“道瓊斯可持續性指數”方面的表現有所提高，重獲公司在娛樂休閑產品領域的領導地位。我們的
得分為82點（100點為滿分），而2005年我們的得分為77點。我們在以下三個領域有所提高：社會性（5點）、經
濟性（4點）和環保（3點）。

* 2006年1月在達沃斯舉辦的世界經濟論壇上，飛利浦連續第二年躋身“全球一百家最注重持續發展的企業”。
該評選活動始于2005年，收錄了世界上在可持續發展方面優于同類競爭對手的100家大型知名企業。

　　* 飛利浦在美國證券交易所（AEX）上繼續被歸入可持續發展表現最好的公司之一。

　　* 我們很自豪繼續被納入富時社會責任指數（FTSE4Good Index Series）中，該指數是為了衡量公司在滿足
全球認可的企業責任標準和吸引投資方面的表現。

　　* 飛利浦在企業可持續性報道中對領先實踐進行的兩年一度的基準調查中再次躋身“前50強”企業中。這項

調查由SustainAbility與聯合國環境項目部（UNEP）和標準普爾合作發布。這項名為《明日價值》的調查對企業
在可持續性報道、透明度和公開性方面的佼佼者進行了排名。飛利浦在本次調查中名列12 位，而2004年是39位
。

　　* 飛利浦已經簽署了聯合國“全球契約”計劃。根據聯合國的報道：“今天，全球各個地區的數千家公司、
國際勞工組織和民間團體都加入了‘全球契約’，共同推動人權、勞動、環保和反腐敗領域的十大原則。

　　“‘全球契約’希望通過集體的力量，積極推動負責任的企業公民，使企業成為解決全球化問題的組成部分
。通過這種方法，私營企業可以與其它社會力量共同努力，幫助實現聯合國秘書長的宿愿：一個具有更高的持續
發展能力和更廣影響范圍的全球經濟。”

　　* 公司制度要求所有的制造廠必須滿足環境管理體系的標準并通過ISO 14001認證。公司還建議所有非工業
部門都獲得必要的認證。2006年底，公司93%的工業匯報機構都經過了ISO 14001認證。這個比例與2003年相比提
高了4%。

　　* 2006年，飛利浦的水資源利用率提高了6%。具體而言，2006年公司用水412。7萬立方米，比2005年的408
萬立方米增加了1%。而工業產值提高了約7%，因此水資源利用率提高了6%。

　　* 2006年飛利浦的能效提高了6%。具體而言，2006年，飛利浦的能源消耗為15，124公斤，提高了1%。由于
工業產值提高了7%，因此能效提高了6%。

　　* 飛利浦減少廢物排放

　　2005年，飛利浦的廢物排放總量（包括可回收廢物）比2001年減少了23%。與2005年相比，飛利浦2006年的
廢物排放量仍基本保持不變。通過外部承包商回收處理的材料占廢物排放總量的79%。

　　* 飛利浦中國于2005年和2006年連續兩年獲得由《光明日報》頒發的“光明公益獎”

　　* 2006年，飛利浦獲得由中國紅十字基金會和中國新聞周刊頒發的“最具責任感企業”，