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銷售人員外出辦公時間長流動性大活動范圍廣、難以考勤管理,企業的銷售團隊日益龐大,企業管理成本日益增加;銷售人員不能切實執行公司的營銷戰略、銷售計劃。怎么辦?有沒有好的辦法管理外出銷售人員?
不用急,不用擔心,有了深安GPS定位系統可以幫您解決。
1:能夠隨時定位銷售人員,可進行有效管理和調度;控制時間和管理成本。
2:銷售人員外出,可全程跟蹤與監控,提高工作效率;
3:銷售人員早上可以不用到公司考勤,節約時間成本。
從而解決了外出業務員典型如下“偷懶”行為
明目張膽:在公司打卡、電話短信報到后,轉身去逛街,或在能稱兄道弟的客戶和朋友那里打牌、睡覺。特別是外埠業務員更是難以監管。
集體扎堆:某些業務員在上班期間集中在事先商定的地方,做與公司業務無關的事情,(有時甚至會做損害公司利益或者是違法的事情)。
逃避困難:畏難心態偷懶不跑客戶!業務員對與公司合作不好的客戶拜訪頻率很低,不按照公司對客戶的分類標準定期拜訪,只在結賬的時候去一次,形成惡性循環,市場份額無法有效提升。
串通客戶:偷懶減少工作量,不想多跑、不去結賬,把半月結賬的客戶改為月結賬,并和客戶一起合謀暫時不進貨來要挾公司。
隱性怠工: 只通過電話與客戶聯系,能成功就行,不能成功就算了。另外一種高明偷懶是,調整客戶收款周期,最好是月底收款。一個月只要忙一周就可以了,剩下的大部分時間都很舒服!
跨區營私: 業務員上班期間不在本區域做市場,而是去其他區域做與公司業務無關的事情、兼職或者干私活等;或拜訪路線和物流司機配送路線不合理,東一家西一家造成業務效率很低。
假公濟私: 毛利考核只是一種單薄的不可控的正向激勵。毛利權掌握在開票員手里,毛利考核如果比重不恰當,業務人員就會拿競爭價格資料來要挾開票員放價,以提升銷量。大部分業務員根本不在意毛利考核的獎勵,通過考核指標的自我調劑,就可找到自己業績的“突破口”,使自己不處于末游就行。
創造條件: 想法提高客戶資信額度和業務員自己的應收賬款考核指標,以創造寬松的銷售環境,營造可偷懶工作環境。1,拿出客戶歷史平均應收賬款率(如75%),為自己爭取盡可能高的應收賬款指標(如60%)。對自己,爭取了寬松的考核環境;對客戶,顯示了自己的能力(客戶認為我有本事,能給其放款)。2,銷量做大,應收賬款比例自然要升高,歷史應收賬款指標不科學,讓客戶打電話或上門要求提高信貸額度。通過犧牲應收賬款來換取銷量。
巧用漏洞: 客戶資信不到期不收款。收完款后,立馬讓客戶壓貨。這樣省事,還有銷量,客戶也樂意。前提條件是爭取到較寬松的應收賬款考核指標空間,額度多要少放。爭取來的應收賬款分配指標比實際需要指標越大越好。
投機取巧: 喜大厭小、挑肥撿瘦,偷懶不愿跑小客戶。把影響業務員考核的“包袱客戶”要么甩給他人,要么威脅客戶,如果不按時結賬就停貨。既能偷懶,又不影響業績考核和工資。
欺上瞞下: 種肥田,并多施肥。把持大客戶,任務不用愁,在公司有地位,個人的資源網絡也建了,日后公司即使開了我,也有飯吃。任務制定和客戶分配、區域輪換不合理,滋長了業務員的偷懶和干私活的行為。
編造理由: 通常一個新業務員到一個新區域,真正辛苦的時間通常為三個月左右,剩下的時間都很輕松,最忙的實際上是公司開會,但是會上誰也不會說對自己不利的真實原因。背后真正的原因大部分是業務員偷懶,慣壞了客戶。
安于現狀: 業務決不冒尖,不在末游即是安。冒尖了,經理下次還要給我壓任務,這樣既吃虧又不討好。不如我舒服一下,干點私活,錢還掙的多。
內部串通: 拿著公司的工資,利用工作時間干私活,心安理得的理由:公司給這么低的工資,和主管關系處理好關系,領導不但不說我,反而更欣賞我的聰明能干!
浪費潛力: 不少銷售經理認為,只要業務做的好,業務員偷懶我不管;銷售人員也認為,只要任務完成了,經理就別管我了。
問題是:何謂業務做得好?同樣的客戶,換個人去做,銷量提高50%是非常可能的。浪費時間、耽誤市場,這也是偷懶。
如果把握不好人性化管理和制度化管理之間的“度”,就會滋生既害公司又害自己的偷懶行為。
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