商鋪名稱:北京華瑞京盛科技發展有限公司
聯系人:楊莉(小姐)
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本公司主要經營以下品牌
1 山特ups電源
2 艾默生ups電源
3 apcups
4 梅蘭日蘭ups
5 德國陽光蓄電池
6 松下蓄電池
7 湯淺蓄電池
8 艾博特蓄電池
9 冠軍蓄電池
10 csb電池
11 otp蓄電池
12 圣陽蓄電池
產品質量保證承諾
1、 售前技術咨詢:可幫助用戶設計,無償提供技術咨詢。
2、 交貨日期及交貨地點:保證在規定時間內按時送貨到用戶指定地點。
3、 安裝督導:按需方要求負責設備的安裝、調試、技術指導。
4、 產品的初驗、試運行、終驗:積極配合需方設備的初驗、試運行、終驗工作,并可根據用戶的要求對產品的性能進行測試,保證設備正常運行。
5、 產品保修期:保修一年,在保修期內,我方將無償更換由于原材料、設計及制造工藝等技術問題和質量問題而發生故障的產品,并在買方無法處理的主要問題上,免費提供更換服務,及時解決產品存在的各種問題和產品的修理問題。
(二)資料服務:
1、 隨產品提供產品使用說明書及安裝說明書。
2、 根據用戶要求設計安裝,并提供產品設計安裝圖紙。
3、 根據用戶要求提供產品的有關性能資料及各種特性曲線。
4、 提供培訓用戶所需的培訓教材及相關資料。
(三)技術支持服務:
本公司提供的技術服務包括電話支持及現場支持兩種,用于協助用戶設備故障及時得到解決,保證設備可靠、穩定的運行。
1、電話支持服務
A、用戶在維護過程中,出現由于設備引起的技術故障,而導致無法正常工作,可通過電話向本公司提出服務要求。
B、維護工程師組成電話支持小組,以最快的時間響應用戶的服務要求,回答用戶提出的問題,協助與指導用戶制定解決的方案。
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