搬家前請詳細說明家具的多少、樓層的高低、路程的遠近、中途是否需要中轉,這樣我們才能根據您提供的情況,進行車輛、人員及價格的準確估量；在服務過程中如果造成客戶物品的損壞，公司將根據物品損壞程度，進行修復或參照物品的使用年限折舊賠償。貴重物品搬運，客戶須事先聲明，如果客戶未聲明，造成損壞，按普通物品賠償，現金與貴重物品（如：房產證、金銀首飾、小件古玩等）必須客戶自行保管如有遺失概不負責。

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