我們的服務(wù)承諾：
售前：
1、指導(dǎo)客戶選擇適用的設(shè)備;
2、為用戶規(guī)劃場(chǎng)地、設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝流程;
3、根據(jù)客戶的要求，設(shè)計(jì)制造專用產(chǎn)品。
售中：
1、生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格檢驗(yàn)各零部件;
2、依照合同按期組織發(fā)貨。
售后：
1、電話支持
是指客戶在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò)電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(即響應(yīng)時(shí)間)通過(guò)電話幫助需求方進(jìn)行故障定位，并提出解決辦法，*終指導(dǎo)客戶排除設(shè)備故障。
2、現(xiàn)場(chǎng)支持
是指客戶在使用設(shè)備過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò)電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，如果不能通過(guò)電話進(jìn)行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象，將立即派遣技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，*終進(jìn)行解決。