1、你們的機器保修多久？
所有機器1年質保，免費上門維護，終身售后。
 
2、機器使用壽命有多長？
機器的使用壽命5-6年，噴頭壽命5-12個月不等（要看是否按廠家指導去維護），其他電子部件2-4年不等。實際壽命跟工作強度和日常維護密切相關。
 
3、打印一個平方耗材成本多少?
生產模式下：打印一平方米消耗5ml-7ml，所需成本在3元-7元之間。具體成本看圖案精度、浮雕層數等。
 
4、打印出來的產品色彩保存時間？
通常室內10-15年、戶外3-5年；進行光油后處理工藝，可延長1倍保存壽命。

5、你們的機器可以替代絲印和熱轉印嗎？
不可以。每種印刷設備都有其優勢和不足，適合自身材質要求和降低成本，才是好的設備。我們的設備主要做私人定制、3d浮雕等高附加值的材質加工。
 
6、耗材從哪里購買，必須用你們的嗎？
耗材從我們工廠購買，這樣可以保障墨路系統、噴頭及整機正常使用。您也可以用其他渠道購買耗材，但出現的問題不在質保范圍內，需個人承擔所有費用。
 
7、保修范圍有哪些，售后服務收費嗎？
設備整機、零部件均在保修范圍內，保修時間為1年，耗材類易損小部件（墨囊、墨管等）不在保修范圍內。1年內售后服務免費。
 
8、你們機器支持升級嗎，費用如何？
支持升級。我公司設備均按照工業機的標準設計并使用對應零部件，其質量、壽命、穩定性、誤差均高于民用設備，10年內均可升級。費用按照您升級的配置高低，支付對應的噴頭、主板及墨路配套零部件費用即可。
 
9、你們設備支持分期付款嗎？
不支持分期付款，購買設備需支付總金額30%的訂金，設備發貨，支付70%尾款。可以通過現金或者銀行轉賬匯款方式。