首先，非常感謝貴單位選擇了我司生產的產品！為了貴單位能更好地使用我司生產的產品，以此來更迅速地實現創造最大效益的目的，這就需要貴單位的相關部門和我司售后服務部門（包括駐分公司、辦事處售后服務小組）的共同努力、相互協作來實現。為了雙方以后相互協作更加地愉快、順利，也為了貴單位能更好地、更加迅速地得到我司提供的服務，特制訂本《維修條例》。

注：請提醒貴單位的操作人員或相關負責人在使用設備前必須認真閱讀本產品的《使用手冊》和本《維修條例》以及《設備使用安全的注意事項和日常維護》！

以下為本維修條例的內容：

1. 當貴單位購買的產品調試完成后，請完整填寫《用戶回執單》“存根聯”和《顧客意見征詢表》填寫，并由調試人員帶回我司辦事處，我部將以貴單位提供的詳細資料建立貴單位的檔案。

2. 我部將根據用戶檔案為用戶提供保修期內保修、保修期外維修、電話回訪、上門走訪、軟件免費下載和升級、技術支持、有償硬件升級、產品質量跟蹤、受理投訴及建議等等。

3. 我部將對我司出產的產品實行終生維修。對符合產品保修（免費維修）規定的產品，將按照保修規定實行全國聯保。對不符合保修規定的產品，將為其提供有償服務。

4. 目前，我司已在全國范圍內設置了4個生產基地、12個分公司和24個辦事處，在各個分公司、辦事處都長駐有經驗豐富、技術全面的售后服務人員，能及時、有效、全面、優質地為用戶提供技術支持。貴單位如需我司提供技術支持，可咨詢就近的艾迪激光科技有限公司駐外機構，他們肯定能以最快速度給貴單位一個滿意的答復。

5. 在用戶使用設備的過程中，以下情況不屬于保修（免費維修）范圍：
* 運輸、裝卸中造成的故障或損壞的
* 擅自拆機、改裝等人為原因造成的故障或損壞的
* 不遵守《設備使用安全的注意事項和日常維護》而導致設備故障或損壞的
* 日常不維護而設備性能下降或局部損壞的
* 由于不可抗拒因素（如：火災、地震、雷擊等）而造成的故障或損壞的
* 由于用戶單位采用配件和機器上原有配件不匹配而導致配件損壞的
* 非經我方人員安裝調試而造成的故障或損壞的
* 其他保修規定中未規定的

6. 本條例內容的最終解釋權在深圳市艾迪激光科技有限公司