卷揚機使用壽命長短，決定這日常維護方法與更換易損件質量如何，還有因為操作不當，使用方法不對也會導致使用電動卷揚機出現很多問題，特此東弘起重推出了一條龍售后服務。
1. 咨詢廠里銷售人員
用戶應將自己違規操作和日常的保養情況與客服說明，讓客服可以憑此更好地找出卷揚機出現問題的原因，然后根據設備型號和機況為用戶選擇合適的保養方案，避免用戶再日后使用中再出現類似問題。
 
2.確定備件和維修工時
 
根據建筑卷揚機故障的等級程度，確定備件和維護工時，為用戶提供合理的報價方案，用戶可以根據自己需求來決定是否維修或是直接更換，若是用戶選擇更換部分零件，我們向用戶承諾，所有配件均來自原裝件，可以確保設備的品質和安全性。
 
2. 確認方案及報價后，用戶可以選擇攜帶小型卷揚機去近的運營商進行維修，也可以選擇付費上門維修服務，不管用戶選擇怎樣的維修方式，都應堅持原廠優先，切不可嫌麻煩而私自維修或是交付其他維修公司改裝，避免出現元件不匹配，卷揚機性能不佳等問題。
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