商鋪名稱:伺服式磁懸浮變頻螺桿空壓機
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郵編:201806
聯系我時,請說是在線纜網上看到的,謝謝!
讓買家加深印象的方式 = 展位前拍照
想讓買家加深印象,最好的辦法是要求跟客戶在展位前拍個照,有買家會說自己不好意思,那你接待的時候可以讓同事在旁邊偷拍一下,一來加深印象,知道是哪個買家,談了什么;二來回來以后在郵件里發給客戶,客戶能在最短的時間里想起來我們是誰,攤位是什么樣子,談了什么產品。
展會上的名片 = 潛在的訂單
一般公司能收100個左右名片,分到每個業務員手里的也就十多個,但是不要小覷這些名片,假設一期展位的費用是10 萬塊錢,那么一個名片的價值至少也在1000元左右。所以我們有必要花大點精力分類跟蹤一下。
A級別:當場已下單簽了合作協議的
這種客戶可以被劃分為 A 級客戶,是意向最明顯的,所以回來后要馬上按照他的要求準備資料,安排收款,協議生產等等。對于此種客戶,要小心溝通,一旦出現他遲不開證或不匯訂金的情況,需要提高警戒,及時跟他溝通,看是否出現什么問題,采取相應的措施。
B 級別:詢問問題特別多的
這些客戶在展會上可能會談得比較投機,也會談到很多細節問題,一般問的產品與工廠細節越多,意向越顯著。對于這部分客戶回來后也是要馬上跟進,把展會上沒解決的疑問及時回復,索要的樣品要馬上準備寄送。及時跟進對樣品的檢測結果及定單情況。
這部分客戶也許最終沒有下單,但不能放棄,做為普通的感情維護,還是要一直聯絡下去,做為潛在客戶培養,有新的產品及時向他推薦,以后還是有合作的機會。
C 級別:對價格或條款有些異議的客戶
在展會上可能會跟一些買家在某些條款上產生歧義,比如價格,設計什么的。如果在展會上沒有妥協,建議回來后也不要馬上妥協,先用郵件或電話聯系起來,探探客戶口風,把自己不能妥協的利益點再做陳述。如果可以有實例或同行比較能說服客戶最好,實在行不通的情況下,再看自己工廠實際情況做調整。
D級別:索要資料客戶和僅交換名片客戶
有些客戶會索要樣品冊或者價格單,但可能參展商沒準備充分,展會回來后要馬上準備好發送,然后進一步跟進。不過也要提前判斷一下他們索要的目的是什么,是不是一些同行或者其它進行資料搜集的第三方。
首次聯系之后幾個星期,可以進行第二次聯系(如發E-mail)。當然跟進客戶也要注意溝通方面的問題,不要太心急,注意說辭,把對方當成朋友。比如可以勾起對方回憶,甚至附上合影或者產品及自己攤位照片等等。