一.按GB/119002-94-ISO9002：94質量保證體系標準，健全完善質量保證體系。產品質量必保達到合同規定的產品標準要求。（包括國際、部標、企標和技術協議等）
    二.保證做好用戶服務工作
    1.準確、真實地向用戶介紹產品結構、性能、特點和用途。
    2.在安裝和使用我廠提供的產品過程中，如出現質量問題接到用戶的反饋后，市內24小時到達現場，市外48小時派出服務人員，或給予滿意的答復。對確屬我廠產品質量問題的及時給予修復，不能修復的給予換貨或退貨。

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天津市電纜總廠-小貓集團是專業從事礦用電纜產品研制,生產,經營為一體的大型企業,天津市電纜總廠橡塑電纜廠擁有一流的礦用電纜技術開發,人才和規格齊全的礦用電纜產品,是目前國內最大的礦用電纜專業生產廠家,并在礦用電纜產品生產行業率先通過了國際質量體系認證.多年來,天津市電纜總廠橡塑電纜廠一貫堅持"質量第一,信譽至上,價格低廉"的經營方針,產品先后應用于山東,山西,陜西各大煤礦改造工程中以絕對優勢的份額取得最佳業績.優良的業績,滿意的服務,上乘的質量,合理的價格,使得小貓產品贏得了信賴."小貓"標志已成為礦用電纜的首選品牌.公司總經理郝國政攜全體員工竭誠歡迎各設計院,所,企業界朋友垂詢,惠顧.全稱:天津市電纜總廠橡塑電纜廠.我廠經營的范圍如下: 礦用橡套電纜: 1,礦用移動橡套軟電纜(MY-0.38/0.66) 2,礦用移動屏蔽橡套軟電纜(MYP-0.38/0.66,0.66/1.14) 3,礦用采煤機橡套軟電纜(MC-0.38/0.66) 4,礦用采煤機屏蔽橡套軟電纜(MCP-0.38/0.66,0.66/1.14) 5,采煤機金屬屏蔽橡套軟電纜(MCPT-1.9/3.3) 6,采煤機金屬屏蔽監視型橡套軟電纜(MCPTJ-1.9/3.3) 7,煤礦用電鉆電纜(MZ-0.3/0.5) 8,煤礦用電鉆屏蔽橡套軟電纜(MZP-0.3/0.5) 9,煤礦用移動金屬屏蔽監視型橡套軟電纜(MYPTJ-3.6/6) 10,采掘機橡套電纜(UGF-3.6/6,8.7/10) 11煤礦用移動輕型橡套軟電纜(MYQ-0.3/0.5) 煤礦用通訊電纜: 1,煤礦用聚乙烯絕緣聚氯乙烯護套通信電纜(MHYV) 2,煤礦用聚乙烯絕緣聚氯乙烯護套通信軟電纜(MHYVR) 3,煤礦用聚乙烯絕緣編織屏蔽聚氯乙烯護套通信電纜(MHYVP) 4,煤礦用聚乙烯絕緣編織屏蔽聚氯乙烯護套通信軟電纜(MHYVRP) 5,煤礦用聚乙烯絕緣鋼絲鎧裝聚氯乙烯護套通信電纜(MHY32) 煤礦用控制電纜: 1,煤礦用聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護套控制電纜(MKVV) 2,煤礦用聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護套鎧裝控制電纜(MKVV22) 3,煤礦用聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護套編織屏蔽控制電纜(MKVVP) 4,煤礦用聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護套編織屏蔽鋼帶鎧裝控制電纜(MKVVP22) 5,煤礦用聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護套細鋼絲鎧裝控制電纜(MKVV32) 6,煤礦用聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護套控制軟電纜(MKVVR) 煤礦用電纜: 1,煤礦用聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護套電力電纜(MVV) 2,煤礦用聚氯乙烯絕緣鋼帶鎧裝聚氯乙烯護套電力電纜(MVV22) 煤礦用交聯電纜: 1,煤礦用交聯聚乙烯絕緣聚氯乙烯護套電力電纜(MYJV) 2,礦用交聯聚乙烯絕緣鋼帶鎧裝聚氯乙烯護套電力電纜(MYJV22) 3,煤礦用交聯聚乙烯絕緣聚氯乙烯護套控制電纜(MKYJV) 4,煤礦用交聯聚乙烯絕緣聚氯乙烯護套細鋼絲鎧裝控制電纜(MKYJV32) 5,煤礦用交聯聚乙烯絕緣聚氯乙烯護套編織屏蔽控制電纜(MKYJVP) 電力電纜,控制電纜,交聯電纜(高低壓) VV,VV22,RVV,ZR-VV,VLV,VLV22,ZR-VV22,NH-VV,NH-VV22,KVV,KVV22,KVVP,KVVR,KVVRP,等我廠針對銷售產品的質量和售后服務承諾如下: 1,我廠生產的電線電纜,均嚴格按照質量保證體系的要求生產,主要原材料都是定點采購,原材料廠家,也是經我廠評定合格的分承包方. 2,生產過程嚴格按ISO9001質量保證體系進行控制確保達到標準要求,進行嚴格的出廠檢驗,保證出廠產品合格率百分之百. 3,我廠堅持"用戶至上,質量第一"的原則,做好服務,認真履行責任,并且成立了專門的技術服務小組即技術聯絡方式,可以隨時為用戶免費進行技術方面,產品使用及產品使用過程中所遇到的問題進行服務,讓用戶真正體會到買時滿意,用時放心. 4,對用戶來函,來電,來人提出產品質量等有關問題,立即回電回函或24小時內派人到達現場,免費提供各種技術服務,分析原因解決問題. 5,確因產品質量問題,我廠將包修,包換,包退,滿足用戶的要求

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天津市電纜總廠橡塑電纜廠本著“顧客就是上帝”的原則，以“誠實守信、熱情周到”的服務理念贏得了廣大客商的信任。我公司對售前、售中、售后服務作出如下承諾：
本公司鄭重聲明：

1、簽訂產品質量保障書，承諾-不合格產品絕不出廠。
2、兩年內產品質量跟蹤服務，并將客戶服務記錄在檔案保存20年。
3、確因產品質量問題，我公司將保修、包退、包換、滿足客戶要求。
公司名稱：天津市電纜總廠橡塑電纜廠